电商用户价格敏感度与压力来源调查

电商用户价格敏感度与压力来源调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户价格敏感度与购物压力来源的调研。本问卷旨在了解您在线上购物时，哪些价格相关因素会影响您的决策，以及可能产生的压力。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不购物

Q2:在电商平台购物时，您通常会关注哪些价格信息？（可多选）

商品原价

促销折扣（如满减、折扣券）

历史价格走势

与其他平台的比价

运费

税费

Q3:当您发现心仪商品的价格在短期内（如一周内）频繁波动时，您的感受是？

非常焦虑，担心买贵了

有些困扰，会犹豫是否购买

不太在意，按需购买

完全不在意

Q4:您认为“限时折扣”或“倒计时”促销对您的购买决策压力有多大？

压力非常大，经常因此匆忙下单

有一定压力，会促使我考虑

压力较小，我会理性判断

完全没有压力

Q5:在哪些情况下，您会感到明显的“害怕错过”（FOMO）压力？（可多选）

看到“仅限今日”或“最后X小时”的标签

库存显示“仅剩X件”

朋友或网红推荐了“好价”商品

平台推送“您浏览过的商品降价了”通知

看到商品评分或销量突然飙升

Q6:为了找到最优惠的价格，您愿意花费多少时间进行比价和搜索？

几乎不花时间，看到合适就买

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

会使用比价工具或插件自动完成

Q7:当您使用优惠券或参与满减活动时，如果最终未能达到使用门槛，您的感受是？

非常懊恼，可能会放弃购买或凑单

有点失望，但会继续寻找其他优惠

无所谓，按原价购买也可以

从不关注此类活动

Q8:您如何看待“先涨价后降价”的虚假促销行为？

非常反感，认为这是欺骗

比较反感，会降低对平台的信任

可以理解，但希望平台规范

没注意过，不太关心

Q9:哪些因素会增加您对商品“是否物有所值”的疑虑和压力？（可多选）

商品评价褒贬不一

商品详情页信息模糊

价格明显低于市场平均水平

缺乏可靠的品牌或卖家信息

退换货政策不明确或苛刻

Q10:在参与“预售”、“众筹”或“团购”等需要等待的优惠活动时，等待过程会给您带来压力吗？

压力很大，担心商品不符预期或错过其他机会

有一定压力，会不时查看进度

压力很小，耐心等待

没有压力，很享受期待的过程

Q11:您认为会员制（如付费会员享受额外折扣）对您的消费心理有何影响？

为了“回本”，会不自觉地增加购物频率

感觉更划算，但会理性控制消费

没有明显影响

我不是付费会员

Q12:当您看到“分期付款免息”选项时，这会如何影响您的购买决策？

显著降低购买门槛，更可能购买高价商品

有一定吸引力，会纳入考虑

没有影响，我习惯一次性付清

我从不使用分期付款

Q13:在购物后，哪些情况会让您产生“买亏了”或后悔的情绪？（可多选）

刚买完商品就降价

发现其他平台有更低价

收到商品后觉得不值这个价

发现自己其实并不需要

朋友评价说买贵了

Q14:总体而言，您认为电商购物中的各种价格策略和促销活动，给您带来的压力水平如何？

压力非常大，影响购物体验和决策

压力较大，需要花费精力应对

压力适中，是购物的一部分

压力很小，轻松应对

没有压力

Q15:为了减轻您在电商购物中因价格产生的压力和焦虑，您最希望平台或商家做出哪些改进？

填空1

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