电商用户广告体验与压力来源调查

您好！我们正在进行一项关于电商广告体验与潜在压力来源的研究。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略，为您提供更舒适的购物体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内，平均每周浏览电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

少于每周1次

Q2:您在电商平台浏览时，通常会通过哪些方式接触到广告？（可多选）

App开屏广告

首页信息流/横幅广告

商品搜索列表中的推广

直播间/短视频广告

社交媒体（如微信、抖音）跳转的广告

短信/推送通知

Q3:您认为电商广告对您发现新商品或优惠信息的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q4:请对您最近一周内看到的电商广告的整体“相关性”（即广告内容是否符合您的兴趣或需求）进行评分（1分非常不相关，5分非常相关）

分数

标签

Q5:以下哪种广告形式最让您感到被打扰或产生压力？

无法跳过的长时间开屏广告

频繁弹出的悬浮窗/弹窗广告

信息流中伪装成内容的广告

自动播放声音的短视频广告

频繁的促销短信/App推送

以上都没有

Q6:当您感受到广告压力时，主要源于哪些方面？（可多选）

广告出现频率过高

广告内容与需求完全不匹配

广告干扰了正常浏览或操作

广告制造了“不买就亏”的紧迫感

广告信息夸大或虚假宣传

个人隐私被过度利用的感觉

Q7:看到“限时秒杀”、“最后X件”等营造紧迫感的广告时，您通常会？

感到兴奋，可能立即购买

感到一些压力，但会理性判断

感到明显焦虑和压力

完全无视，没有感觉

Q8:您是否曾因广告的频繁推送或精准推荐，而产生“信息茧房”或“选择疲劳”的感觉？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

Q9:请对电商平台根据您的浏览记录进行“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）的精准程度进行评分（1分非常不准，5分非常精准）

分数

标签

Q10:这种“个性化推荐”在多大程度上让您感到隐私被窥探或不适？

非常不适，感觉被监视

比较不适，但可以接受

感觉一般，没什么特别

感到便利，喜欢这种推荐

没有感觉

Q11:为了减少广告带来的压力，您通常采取哪些措施？（可多选）

关闭App推送通知

使用广告拦截插件或功能

直接忽略或快速划过广告

减少使用该电商平台的频率

向平台反馈不喜欢的广告

没有采取任何措施

Q12:您认为当前电商广告的总体数量如何？

过多，严重影响了体验

偏多，但尚可忍受

适中

偏少

非常少

Q13:与一年前相比，您感觉电商广告给您带来的压力是？

明显增加了

略有增加

基本没变

略有减少

明显减少了

Q14:如果广告能更精准、更少打扰，您是否愿意看到更多对您有价值的广告？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:请描述一次让您印象深刻的、感到舒适或有帮助的电商广告体验（例如，它如何帮助了您）。

填空1

Q16:请描述一次让您感到反感或压力巨大的电商广告体验，并说明原因。

填空1

Q17:您希望电商平台在广告投放方面做出哪些改进？（可多选）

严格控制广告出现频率和形式

提升广告内容的相关性和真实性

提供更便捷的广告关闭或“不感兴趣”选项

减少使用制造焦虑的营销话术

增加广告内容的趣味性或创意性

明确标识广告，避免伪装成内容

Q18:总体而言，您如何评价当前电商广告对您购物决策的影响？

积极影响为主，提供了有用信息

消极影响为主，带来了干扰和压力

利弊参半

几乎没有影响

Q19:对于电商平台如何平衡商业广告与用户体验，您还有什么其他建议？

填空1

电商用户广告体验与压力来源调查

介绍

本模板旨在提供电商广告用户体验与压力来源的深度调研解决方案。帮助您评估广告接受度、识别干扰因素、分析用户反馈，适合电商平台、市场研究机构和广告主优化广告策略。

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