电商平台用户旅游出行偏好深度调研

电商平台用户旅游出行偏好深度调研

尊敬的电商平台用户，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的调研，旨在为您提供更优质的旅行相关产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游出行（包括国内及国际旅行）的经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些线上渠道获取旅游信息或进行预订？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直旅游平台（如携程、飞猪、同程）

航空公司/酒店官网

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

朋友/亲友推荐

其他

Q3:在电商平台上，您最常搜索或购买哪一类旅游相关产品或服务？

机票/火车票

酒店/民宿预订

景点门票/当地玩乐

旅游套餐/跟团游

旅行装备/用品（如行李箱、服饰）

很少或不购买旅游产品

Q4:您对在电商平台（如淘宝、京东）购买旅游产品的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:选择旅游产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

价格

用户评价与口碑

品牌/商家信誉

产品详情与图片的真实性

退改签政策的灵活性

客服响应速度与专业性

行程安排的独特性/体验感

其他

Q6:您更倾向于哪种类型的旅行住宿？

国际连锁品牌酒店

国内连锁/经济型酒店

特色精品酒店/设计民宿

公寓/短租

亲友家或其它

Q7:对于国内旅行，您偏好的出行方式是？

飞机

高铁/动车

自驾

长途客车/包车

其他

Q8:您通常提前多久规划并预订一次旅行？

说走就走（一周内）

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q9:您个人年均旅游消费预算大致在哪个区间？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q10:您感兴趣的旅游主题有哪些？（最多选3项）

自然风光/山水

历史文化/古迹

城市观光/购物

海滨度假/海岛

美食探索

户外探险/徒步

亲子家庭游

疗愈/康养

其他

Q11:在旅行决策中，短视频/直播内容（如景点展示、酒店体验）对您的影响程度如何？

影响很大，会直接种草并下单

有一定参考价值

影响较小，仅作浏览

完全没有影响

Q12:您有多大可能向朋友推荐在您常用的电商平台购买旅游产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为“可持续/环保”旅行产品（如低碳交通、环保酒店）支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望电商平台在旅游板块增加或优化哪些功能或服务？

更智能的比价与推荐

更多真实用户视频/图文评价

VR/AR实景体验

行程规划与一键定制

会员专属优惠与权益

更完善的售后与纠纷处理

其他

Q15:对于电商平台提供的旅游产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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