电商用户旅游出行偏好调研

电商用户旅游出行偏好调研

您好！感谢您参与本次关于旅游出行偏好的调研。本问卷旨在了解电商用户的旅行习惯与消费倾向，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您过去一年内是否有过旅游出行（包括国内及国际）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息/灵感？（可多选）

电商平台（如淘宝/飞猪、京东旅行）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直网站/App（如携程、去哪儿、马蜂窝）

亲友推荐

旅行社咨询

其他

Q3:您最倾向于在哪个类型的电商平台预订旅游产品？

综合电商平台（如淘宝/飞猪、京东）

垂直旅游平台（如携程、去哪儿）

航空公司/酒店官网

品牌官方App或小程序

没有明显倾向

Q4:在计划一次旅行时，您通常提前多久开始预订主要项目（如机票、酒店）？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

临时决定，很少提前预订

Q5:您在电商平台预订旅游产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/折扣力度

产品丰富度与可选择性

用户评价与口碑

平台品牌信誉与保障

退改签政策的灵活性

客服响应速度与质量

积分/会员权益

其他

Q6:您通常的旅游出行频率是？

每月1次或更多

每季度1次

每半年1次

每年1-2次

每年少于1次

Q7:您偏好的旅游目的地类型是？

自然风光（山川湖海）

历史文化名城/古迹

现代都市/购物中心

主题公园/娱乐度假区

乡村/田园体验

探险/户外运动

Q8:您更倾向于哪种旅行方式？

自由行（完全自主安排）

半自由行（机酒套餐+部分自由活动）

跟团游

定制游

其他

Q9:您会在电商平台购买哪些类型的旅游相关商品或服务？（可多选）

机票/火车票

酒店/民宿

景点门票

当地交通（租车、接送机）

旅游套餐/跟团游

签证服务

旅游保险

当地玩乐/体验活动

旅行装备（箱包、服饰）

其他

Q10:在电商平台进行旅游消费时，您对价格的敏感度如何？

非常敏感，会花大量时间比价

比较敏感，会进行主要平台比价

一般敏感，更看重便捷性和服务

不太敏感，信任平台推荐或品牌

完全不敏感，以体验为先

Q11:您是否愿意为“旅游+电商”的跨界创新产品（如“酒店+SPA套餐”、“机票+免税品券”组合）支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:直播带货（如旅游达人直播卖酒店套餐、机票）对您的旅游消费决策影响大吗？

影响很大，经常观看并购买

有一定影响，会作为参考

影响很小，偶尔看看

完全没有影响

从未接触过此类直播

Q13:请对您最近一次通过电商平台预订旅游产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:您认为当前电商平台在旅游产品方面，最需要改进的是什么？（可多选）

价格透明度与真实性

产品信息的详细度与准确性

售后保障与纠纷处理

个性化推荐算法

会员体系与积分价值

跨平台比价功能

虚拟体验/VR预览

其他

Q15:未来一年，您计划增加还是减少在电商平台的旅游消费预算？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

不确定

Q16:对于电商平台未来推出更符合您需求的旅游产品或服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

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