电商用户旅游出行偏好调查

电商用户旅游出行偏好调查

尊敬的电商平台用户，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的调研，旨在为您提供更优质的旅行产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过电商平台（如淘宝、京东、飞猪、携程等）预订或购买过旅游相关产品或服务吗？

是，预订过

否，从未预订过

Q2:您通常每年计划几次休闲或度假旅行？

0次（基本不出行）

1-2次

3-4次

5次或以上

Q3:您最倾向于通过电商平台预订哪些类型的旅游产品？（可多选）

机票/火车票

酒店住宿

跟团游/自由行套餐

景点门票/乐园票

当地玩乐/体验活动（如潜水、滑雪）

租车/接送服务

旅游保险

签证服务

Q4:在选择电商平台预订旅游产品时，哪个因素对您决策的影响最大？

价格优惠/折扣力度

平台信誉与用户评价

产品丰富度与独特性

售后服务保障（如退改签政策）

操作便捷性与界面设计

Q5:请对您最近一次通过电商平台预订旅游产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您偏好的旅行目的地类型是？

国内城市/古镇

国内自然风光（如山川湖海）

东南亚/日韩等亚洲地区

欧洲/北美/澳新等远途地区

非洲/南美等探险目的地

没有特别偏好

Q7:您通常提前多久开始规划并预订一次旅行？

说走就走（1周内）

1-3个月

3-6个月

半年以上

Q8:在旅行信息获取和决策阶段，您主要依赖哪些渠道？（可多选）

电商平台App内的推荐与攻略

小红书/抖音/微博等社交媒体

专业旅游网站/论坛（如马蜂窝、穷游）

朋友/家人的推荐

旅行社咨询

Q9:您更倾向于选择哪种住宿方式？

星级酒店

精品设计酒店/民宿

经济型连锁酒店

公寓/短租（如Airbnb）

青年旅舍/胶囊旅馆

Q10:在旅行中，您更看重哪方面的体验？

美食探索

文化历史深度体验

自然风光与户外活动

购物与休闲放松

拍照打卡与社交分享

Q11:您愿意为一次旅行（单人单次）的人均总预算（含交通、住宿、玩乐等）大概是多少？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q12:您希望电商平台在旅游板块提供哪些增值服务或功能？（可多选）

个性化行程智能规划

旅行达人/导游在线咨询

拼团/结伴出行功能

更灵活的退改签与保险组合

会员积分兑换旅游产品

VR/AR预览目的地或酒店

Q13:您是否愿意尝试电商平台推出的“旅游+直播”预售或带货产品？

非常愿意，感觉很直观

可以尝试，看价格和内容

不太愿意，更信任传统图文

完全没兴趣

Q14:请分享一次您通过电商平台预订旅行时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q15:基于您过往的体验，您有多大可能将您常用的电商旅游平台推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

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