电商用户旅游出行偏好可行性调研问卷

电商用户旅游出行偏好可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户旅游出行偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与旅行需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您过去一年内，是否通过电商平台（如淘宝、京东、携程、飞猪等）购买过旅游相关产品或服务（如机票、酒店、门票、套餐等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些电商平台预订或购买旅游产品？（可多选）

携程旅行

飞猪

美团/大众点评

去哪儿

同程旅行

京东旅行

抖音/快手等直播电商

其他

Q3:您平均每年计划几次休闲旅行（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您偏好的旅行类型是？

自由行（完全自主安排）

半自由行（机酒套餐+部分自由活动）

跟团游

定制游

其他

Q5:在计划旅行时，您最看重电商平台提供的哪些信息或功能？（可多选）

价格对比

用户真实评价与图片

产品详情与行程安排

退改签政策清晰度

客服响应速度

会员专属优惠

个性化推荐

其他

Q6:您更倾向于提前多久通过电商平台预订旅游产品？

提前1个月以上

提前2-4周

提前1-2周

提前1周内或临时预订

Q7:在电商平台选择旅游产品时，哪个因素对您的决策影响最大？

价格

品牌/平台信誉

用户评价

产品丰富度与独特性

售后服务保障

Q8:请对您最近一次通过电商平台购买旅游产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您通常通过哪些设备访问旅游类电商平台？（可多选）

手机APP

手机网页

电脑网页

平板电脑

其他

Q10:您是否愿意在电商平台上尝试购买新兴的旅游产品，如小众目的地套餐、深度体验活动、旅拍服务等？

非常愿意尝试

比较愿意，但会谨慎选择

不太愿意，更信任传统产品

完全不愿意

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台（如您常用的平台）预订旅行？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。

选项1

Q12:您认为目前电商平台在旅游产品方面，最需要改进的是什么？（可多选）

价格透明度（避免隐藏费用）

产品真实性（与描述相符）

售后服务与纠纷处理

个性化推荐精准度

支付安全与便捷性

产品创新与多样性

其他

Q13:您对通过直播、短视频等内容形式了解并购买旅游产品的兴趣如何？

兴趣浓厚，经常观看并可能购买

有一定兴趣，会作为参考

兴趣一般，偶尔看看

没有兴趣

Q14:如果有一个全新的、专注于高品质或特色旅游的电商平台，您希望它具备哪些独特的功能或服务？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（选填）？

愿意

暂不愿意

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