电商用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于旅游出行偏好的调研,旨在为您提供更优质的旅行产品与服务。本次调研大约需要5-8分钟,您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您过去一年内是否有过旅游出行经历?

是
否

Q2:您通常通过什么渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票等)?

综合旅游电商平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
其他

Q3:您在选择旅游目的地时,主要考虑哪些因素?(最多选3项)

自然风光
历史文化
美食购物
休闲度假
冒险体验
性价比
亲友推荐
社交媒体热度

Q4:您更倾向于哪种类型的旅行?

自由行(完全自主安排)
半自由行(机票酒店打包+部分自由活动)
跟团游
定制游(根据需求专属定制)

Q5:您通常的旅行时长是多久?

周末短途(1-3天)
短期旅行(4-7天)
中长期旅行(8-14天)
深度游(15天以上)

Q6:您更愿意和谁一起旅行?

家人
伴侣
朋友/同事
独自一人
亲子

Q7:您的人均单次旅行预算(不含购物)通常在哪个范围?

2000元以下
2000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q8:在预订旅游产品时,您最关注哪些信息?(最多选3项)

价格
用户评价/口碑
退改政策
产品详情与图片
客服响应速度
附加服务(如接送机)
平台品牌信誉

Q9:您是否愿意为“个性化体验”或“独家资源”支付更高费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q10:您通常提前多久开始规划并预订一次旅行?

说走就走(1周内)
短期规划(1-4周)
中期规划(1-3个月)
长期规划(3个月以上)

Q11:您希望电商平台在旅游板块提供哪些增值服务?(最多选3项)

行程智能规划工具
旅行达人经验分享/攻略
当地特色活动预订
实时旅行预警与协助
会员专属优惠/积分
拼团/结伴功能
虚拟现实(VR)预览目的地

Q12:总体而言,您有多大可能向朋友推荐您常用的旅游预订电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您对通过直播、短视频等新媒体形式了解并预订旅游产品的接受度如何?

非常接受,经常使用
比较接受,愿意尝试
一般,持观望态度
不太接受,更信任传统方式
完全不接受

Q14:您认为目前电商平台提供的旅游产品,最需要改进的方面是?

产品丰富度与独特性
价格透明度与竞争力
售后服务质量
信息展示的真实性与详细度
预订流程的便捷性

Q15:请描述一次您在电商平台预订旅游产品时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q16:未来一年,您是否有明确的旅行计划?

有,目的地已确定
有,但目的地未定
没有,但有意向
完全没有

Q17:您希望通过哪些方式获得旅游灵感或促销信息?(最多选3项)

电商平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电子邮件
短视频/直播平台
朋友分享
搜索引擎广告

Q18:请对您最近一次通过电商平台预订旅游产品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q19:您对电商平台未来推出哪些类型的旅游产品或服务有特别的期待?

填空1
电商用户旅游出行偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商用户旅游出行偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解预订渠道、分析旅行偏好、评估消费预算,适合旅游电商平台和OTA企业优化产品策略、提升用户满意度。
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