电商用户旅游出行偏好调研

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的市场调研，旨在更好地了解您的需求，以优化未来的产品与服务。您的回答将完全匿名，仅供研究使用。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游出行（包括国内及国外）的经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或灵感？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直网站/APP（如携程、马蜂窝、去哪儿）

朋友/家人推荐

旅行社/线下门店

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q3:在计划旅游时，您最倾向于在哪个阶段通过电商平台预订相关产品或服务？

行程规划初期（查找灵感、比价）

行程确定后（预订机票、酒店）

出行前准备（购买装备、衣物、零食）

出行中（预订当地体验、门票）

很少或从不通过电商平台预订

Q4:您最常在电商平台预订或购买哪些类型的旅游相关产品？（可多选）

机票/火车票

酒店/民宿

景点门票

当地交通（租车、接送机）

旅游套餐/跟团游

旅行装备（行李箱、背包）

服装鞋帽（适合旅行的衣物）

零食/方便食品

旅行保险

其他

Q5:在电商平台选择旅游产品时，下列哪个因素对您决策影响最大？

价格

用户评价与评分

品牌/商家信誉

产品详情与图片

售后服务保障（如退改政策）

促销活动（如满减、优惠券）

Q6:请对您最近一次在电商平台购买旅游产品的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您偏好的旅游目的地类型是？

自然风光（山川湖海）

历史文化名城/古迹

繁华都市/购物中心

海滨度假

乡村/田园体验

主题公园/乐园

探险/户外运动

Q8:您通常的旅游出行方式是？

自由行（完全自主安排）

半自由行（部分项目跟团）

跟团游

自驾游

其他

Q9:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或父母）

朋友/同事

公司/团队

Q10:您平均每年计划几次长途旅行（跨省或出境）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q11:您每次长途旅行的人均预算大致在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q12:在旅行过程中，您最看重哪些体验？（可多选）

品尝当地美食

深度文化体验

放松身心

拍照打卡

购物消费

挑战自我（如徒步、潜水）

社交结识新朋友

Q13:您是否愿意为了独特的旅行体验（如小众目的地、特色民宿、私密行程）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为目前电商平台提供的旅游产品，在满足您的个性化需求方面做得如何？

非常好，选择丰富且精准

比较好，基本能满足

一般，同质化较严重

比较差，难以找到想要的

非常差，完全不符合需求

Q15:您希望未来电商平台在旅游板块增加或优化哪些功能或服务？（可多选）

更智能的个性化行程推荐

更多真实用户分享的旅行攻略/Vlog

VR/AR实景预览目的地或酒店

一站式行程规划与管理工具

更灵活的机票酒店组合套餐

针对特定主题（如亲子、摄影、美食）的深度游产品

更便捷的售后与应急服务

其他

Q16:请分享一次您通过电商平台预订旅游产品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所在的省份是？

北京市

上海市

广东省

江苏省

浙江省

四川省

其他省份

电商用户旅游出行偏好调研

介绍

本模板旨在提供电商用户旅游消费偏好与行为的深度调研解决方案。帮助您洞察预订渠道、分析决策因素、评估产品满意度，适合电商平台和旅游服务商优化产品策略与营销方案。

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