电商用户环保意识与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户环保意识的研究，旨在了解您在线上购物时对环保因素的关注程度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，平均每月进行多少次线上购物？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常在哪些电商平台购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

唯品会

其他

Q3:在购物时，您会主动关注商品或品牌的环保信息吗？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q4:哪些环保信息最能吸引您的注意或影响您的购买决策？（可多选）

使用可回收/可降解包装

产品本身由环保材料制成

品牌有环保认证（如FSC、有机认证等）

品牌有明确的减碳或环保公益项目

支持包装回收或循环利用计划

其他

Q5:如果一件环保商品的价格比普通商品高，您的接受程度如何？

愿意支付高溢价（如30%以上）

愿意支付一定溢价（如10%-30%）

只愿意支付少量溢价（如10%以内）

价格必须相同，否则不考虑

即使价格更低也不考虑环保因素

Q6:您是否曾因为环保原因，放弃购买某件商品或选择另一件商品？

经常如此

有过几次

很少

从未有过

Q7:在您看来，电商平台在环保方面最需要改进的是什么？（可多选）

减少过度包装

提供更环保的包装选项

清晰标识环保商品

建立包装回收体系

优化物流路径以降低碳排放

鼓励商家使用环保材料

其他

Q8:您如何处理收到的电商快递包装？

全部直接丢弃

将纸箱等可回收部分分类丢弃

尽量重复利用（如用作收纳）

参与平台或社区的回收活动

其他

Q9:您对“碳足迹”或“产品生命周期碳排放”这类概念了解吗？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:您认为当前主流电商平台在环保方面的整体表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您是否愿意为环保商品等待更长的物流时间？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您通过哪些渠道了解商品的环保信息？（可多选）

商品详情页

品牌官方网站/社交媒体

电商平台的“绿色”频道或标签

朋友推荐或社交媒体分享

新闻或专业测评

从不主动了解

Q13:您认为“环保”在您整体消费决策中的重要性如何？

最重要的因素之一

比较重要，会与其他因素权衡

一般重要，有则更好

不太重要

完全不重要

Q14:请描述一次您因为环保因素而印象深刻的购物经历（正面或负面均可）。

填空1

Q15:您是否关注过电商平台推出的“闲置交易”或“以旧换新”服务？

经常使用并关注

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q16:如果电商平台推出一个积分系统，鼓励环保行为（如选择简易包装、回收包装），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

视积分兑换价值而定

不太愿意参与

完全没兴趣

Q17:您认为阻碍您进行更环保消费的主要因素是什么？（可多选）

环保商品价格更高

难以辨别商品是否真环保

环保商品选择太少

环保商品的性能或外观不佳

个人习惯难以改变

认为个人行为影响微小

其他

Q18:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐注重环保的电商平台或品牌？

选项1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q21:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北、上、广、深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

电商用户环保意识与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供电商用户环保意识与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估环保关注度、分析消费决策因素、洞察环保消费障碍，适合电商平台、环保品牌及市场研究机构优化绿色商品策略与营销。

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