电商用户公益参与意愿调研问卷

电商用户公益参与意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台公益活动的用户调研，旨在了解您的参与意愿与看法。您的回答将帮助我们优化公益项目设计，更好地服务社会。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）参与过任何形式的公益活动？

是，参与过

否，从未参与

Q2:您主要通过哪些渠道了解到电商平台的公益活动？

App首页或活动页面推送

商品详情页或购买页面的公益选项

社交媒体（微博、微信等）

朋友或家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q3:您参与电商公益活动的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

仅参与过一次

Q4:您参与过哪些类型的电商公益活动？

购买特定商品，商家捐赠部分金额

积分/金币/虚拟币兑换公益捐赠

参与平台发起的公益众筹或捐款

购买带有公益属性的商品（如助农产品）

参与公益任务（如步数捐赠、答题）

其他

Q5:在电商平台参与公益活动时，您最看重以下哪个因素？

公益项目的透明度和可信度

参与方式的便捷性（如一键捐赠）

公益项目与个人价值观的契合度

是否有额外的平台激励（优惠券、红包等）

公益项目的社会影响力大小

Q6:您对目前电商平台公益活动的整体透明度（如善款去向、项目进展）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:如果平台提供“购物时自动将零钱捐赠给公益项目”的功能，您是否愿意开启？

非常愿意，会立即开启

比较愿意，可能会尝试

不确定，需要了解更多

不太愿意

完全不愿意

Q8:哪些公益领域最能吸引您参与？

教育助学（如乡村儿童图书馆）

环境保护（如植树造林、海洋保护）

医疗健康（如大病救助、罕见病研究）

乡村振兴（如助农、非遗保护）

动物保护

紧急救灾

其他

Q9:您认为电商平台在公益活动中扮演的最重要角色应该是？

可信赖的募捐渠道和项目筛选者

连接用户与公益组织的桥梁

利用商业资源放大公益影响力的平台

公益理念的倡导者和教育者

其他

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您参与过的电商公益活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意在参与公益活动后，持续关注项目进展报告？

非常愿意，希望定期收到反馈

比较愿意，偶尔查看即可

无所谓，参与过就好

不太愿意

完全不愿意

Q12:哪些形式的公益反馈最能增强您的信任感和参与感？

详细的善款使用报告和票据

受助人的故事或视频

项目执行方的定期图文/视频更新

第三方审计报告

平台颁发的电子证书或感谢信

其他

Q13:与直接向公益组织捐款相比，通过电商平台参与公益，您认为其最大优势是？

参与门槛低，更便捷

平台背书，感觉更可信

能与日常消费结合，更有趣

有额外的平台奖励或优惠

没有明显优势

Q14:您认为电商平台在推动用户参与公益方面的努力程度如何？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

分数

标签

Q15:如果参与公益能获得少量平台积分或优惠券，这会显著提高您的参与意愿吗？

会，这是重要的激励因素

可能会，但公益本身更重要

不会，我参与公益不图回报

不确定

Q16:对于电商平台如何设计更吸引您、更让您信任的公益活动，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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