电商用户公益参与意愿调查问卷

电商用户公益参与意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台服务质量与用户公益参与意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动公益项目的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔（几个月一次）

几乎不使用

Q2:您通常通过哪些渠道了解电商平台上的公益活动或项目？（可多选）

App首页或活动专区推送

商品详情页或购买页面的提示

社交媒体（如微博、微信）

朋友或家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q3:您是否曾参与过电商平台发起的公益活动（如“爱心捐赠”、“公益宝贝”、“消费捐”等）？

是，多次参与

是，参与过1-2次

否，但了解过

否，完全不了解

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对电商平台在公益项目上的信息透明度（如善款流向、项目进展）满意程度如何？

分数

标签

Q6:在您看来，电商平台发起公益项目的主要动机是什么？

履行企业社会责任，真心回馈社会

提升品牌形象和用户好感度

一种营销或促销手段

不清楚

Q7:哪些因素会显著增加您通过电商平台参与公益的意愿？（可多选）

项目主题与我关心的社会议题高度相关

平台信誉好，项目信息真实透明

参与方式便捷（如购物时顺手勾选）

有明确的反馈和成果展示

平台或商家提供一定的配捐或激励

参与能获得积分、优惠券等小奖励

其他

Q8:您更倾向于参与哪种形式的电商公益？

购物时直接捐赠小额零钱或积分

购买指定“公益宝贝”，商家捐出部分销售额

参与平台发起的特定公益项目众筹或募捐

利用平台功能参与志愿服务或知识分享

没有特别倾向

Q9:您认为电商平台在连接消费者与公益需求方面做得如何？

分数

标签

Q10:如果参与公益能获得少量优惠券或积分，这对您的参与决策影响有多大？

有积极影响，会促使我参与

有一定影响，但不是决定因素

几乎没有影响，我主要看项目本身

有负面影响，感觉公益变味了

Q11:您认为当前电商平台的公益项目在哪些方面有待改进？（可多选）

项目宣传力度不足，很多人不知道

项目执行和善款使用缺乏透明度

项目种类单一，不够多元化

参与流程不够便捷或清晰

缺乏长期、可持续的公益模式

与用户互动和反馈不足

其他

Q12:您对电商平台将商业活动（如购物节）与公益结合的做法持何种态度？

非常支持，能扩大公益影响力

比较支持，但需确保公益的纯粹性

中立，效果取决于具体执行

不太支持，商业色彩过浓

反对

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）电商平台公益参与经历，或分享您的具体建议。

填空1

Q14:未来一年，您通过电商平台参与公益的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找并参与

比较愿意，如果遇到合适的项目会参与

一般，看具体情况

不太愿意

完全没兴趣

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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