电商用户公益参与意愿与绩效满意度调查

电商用户公益参与意愿与绩效满意度调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于公益参与意愿与绩效满意度的调研，旨在了解您对电商平台公益活动的看法，以及您对相关绩效评估的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化公益项目设计，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否参与过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）发起的公益活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您通常通过哪些方式了解电商平台的公益活动？（可多选）

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商品详情页或购物车提示

平台官方社交媒体账号

朋友/家人分享

新闻媒体报道

其他

Q3:促使您参与电商平台公益活动的主要动机是什么？

帮助他人/社会，获得精神满足

平台提供的优惠券、积分等物质激励

跟随潮流或社交影响

对特定公益项目（如环保、助学）有共鸣

其他

Q4:您对目前电商平台公益活动的信息透明度（如善款去向、项目进展）满意程度如何？

分数

标签

Q5:您认为电商平台公益活动的参与流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您更倾向于参与哪种类型的电商公益活动？（可多选）

消费即捐赠（每笔订单捐出固定金额）

积分/金币兑换捐赠

购买特定公益商品

参与公益众筹或募捐

完成指定任务（如签到、分享）获得平台配捐

其他

Q7:您对参与公益活动后，平台提供的反馈（如感谢信、捐赠证书、项目报告）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未收到过反馈

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您参与过的电商平台公益活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您是否关注过平台对公益项目执行效果的评估或公示（即公益“绩效”）？

是，非常关注

是，偶尔关注

否，不关注

不清楚有此类评估

Q10:您对电商平台目前公益项目执行效果的评估与公示（即“公益绩效”）满意程度如何？

分数

标签

Q11:您认为平台对公益“绩效”的评估和公示，是否增强了您对平台的信任感？

显著增强

有所增强

没有影响

有所减弱

显著减弱

Q12:您希望平台在公益“绩效”方面提供哪些更详细的信息？（可多选）

详细的财务收支报告

受助人/地区的具体变化案例

第三方审计或评估报告

项目长期影响跟踪数据

与其他同类项目对比数据

其他

Q13:如果平台对公益项目进行更严格、透明的绩效评估，会提高您的参与意愿吗？

会大幅提高

会有所提高

没有影响

会降低

Q14:对于电商平台如何更好地设计公益活动、提升公益绩效透明度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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