电商用户公益参与意愿与福利满意度调查

电商用户公益参与意愿与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对电商平台福利的满意度，以及您参与公益活动的意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与回馈社会。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用哪个电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

其他

Q2:您平均每月在该平台购物几次？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常使用或关注该平台的哪些福利？（可多选）

优惠券/红包

会员折扣/会员日

积分兑换

满减/折扣活动

免运费

签到/游戏得奖励

其他

Q4:总体而言，您对该平台提供的福利满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该平台福利的实用性如何？

非常实用，能有效节省开支

比较实用，偶尔有帮助

一般，感觉可有可无

不太实用，使用门槛高

完全不实用

Q6:您是否了解该平台是否有与公益相关的活动或项目？

非常了解并参与过

听说过但未参与

完全不了解

Q7:如果平台将您的部分消费积分或优惠券转化为公益捐赠，您是否愿意参与？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:您更倾向于支持哪些类型的公益项目？（可多选）

教育助学（如乡村图书馆）

环境保护（如植树造林）

医疗健康（如大病救助）

动物保护

扶贫助困

文化传承

其他

Q9:您希望以何种形式参与电商平台的公益活动？

消费时自动捐赠积分/零钱

主动选择将优惠券转为捐赠

参与平台发起的特定公益项目购买

报名成为线下公益志愿者

其他

Q10:您有多大可能向朋友推荐这种“消费+公益”结合的平台模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为平台在公益方面的透明度（如善款去向、项目进展）重要吗？

非常重要，直接影响我的参与意愿

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q12:如果参与公益能获得专属荣誉标识或勋章，是否会提升您的参与积极性？

会显著提升

会有所提升

影响不大

完全不会提升

Q13:您希望通过哪些渠道了解平台的公益信息？（可多选）

APP首页/弹窗

订单完成页

会员中心/个人主页

社交媒体官方账号

短信/邮件通知

其他

Q14:综合考虑福利和公益，您对该平台的综合好感度如何？

显著提升

有所提升

没有变化

有所下降

显著下降

Q15:对于电商平台如何更好地结合福利与公益，以提升用户参与感，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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