电商用户志愿服务意愿调查问卷

电商用户志愿服务意愿调查问卷

感谢您参与本次调查！我们旨在了解电商用户参与志愿服务的意愿与动机，以更好地连接用户与公益。您的回答将完全匿名，并仅供研究使用。

Q1:您在过去一年中，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您过去是否参与过任何形式的志愿服务活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣

否，且未来也无兴趣

Q3:如果电商平台发起一项志愿服务活动（如：为乡村儿童打包书籍、线上支教辅导等），您有多大意愿了解详情？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q4:哪些因素会促使您考虑参与电商平台发起的志愿服务？（可多选）

活动本身有意义

可获得平台优惠券/积分

能结识志同道合的朋友

平台品牌号召力

有灵活的时间安排

活动形式新颖有趣

其他

Q5:您更倾向于参与哪种类型的志愿服务？（可多选）

线上志愿服务（如在线辅导、内容翻译）

线下实体志愿服务（如社区清洁、物资分发）

技能型志愿服务（如设计、编程）

捐赠型志愿服务（如捐步数、积分兑换捐赠）

传播倡导型（如转发公益信息）

Q6:您希望每次志愿服务投入的时间大约是？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

半天或以上

Q7:您认为电商平台提供何种激励，最能有效提升您的参与意愿？

专属优惠券/红包

会员等级/积分提升

公益证书/电子勋章

实物纪念品

不需要额外激励，公益本身即是回报

Q8:您对电商平台目前的社会责任/公益形象打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:如果参与志愿服务，您更看重以下哪一点？

活动的真实性和透明度

活动的便捷性和低门槛

活动带来的个人成长

活动带来的社会影响力

活动带来的社交机会

Q10:您有多大可能向朋友推荐您所信赖的电商平台发起的志愿服务活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您通常通过哪些渠道了解公益活动信息？（可多选）

电商APP推送

社交媒体（微信、微博等）

新闻媒体

朋友/同事推荐

公益组织官方渠道

其他

Q12:您认为电商平台在组织志愿服务时，最大的挑战可能是什么？

用户信任度不足

活动流程复杂

时间安排不灵活

激励不足

宣传不到位

Q13:对于电商平台如何更好地设计志愿服务项目，以吸引像您这样的用户参与，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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