电商平台用户志愿服务意愿调查

电商平台用户志愿服务意愿调查

感谢您参与本次调查！我们致力于提升电商平台的社会价值，并希望了解用户参与志愿服务的意愿与想法。您的宝贵意见将帮助我们设计更符合用户期待的公益项目。

Q1:您在过去一年中，是否参与过任何形式的志愿服务或公益活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣

否，且暂时没有兴趣

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到电商平台的公益活动？（可多选）

App首页或弹窗

社交媒体广告/推送

朋友/家人推荐

新闻媒体报道

从未关注过

Q3:如果电商平台发起志愿服务项目，您最可能参与哪种类型的活动？

线上活动（如云支教、线上客服）

线下社区服务（如环保、敬老）

技能/知识分享（如直播教学）

物资捐赠/义卖

都不太感兴趣

Q4:您认为电商平台在组织公益活动方面的可信度如何？（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q5:您认为参与电商平台组织的志愿服务，最吸引您的地方是什么？

回馈社会，实现个人价值

获得平台积分/优惠券等奖励

结识志同道合的朋友

提升个人技能或经验

没有吸引力

Q6:哪些因素会阻碍您参与电商平台组织的志愿服务？（可多选）

时间不灵活

活动地点不便

对活动内容不感兴趣

不信任平台的组织能力

缺乏明确的激励

没有阻碍

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐参与电商平台发起的志愿服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您希望平台为志愿者的付出提供哪种形式的认可？

官方电子证书/感谢信

积分/优惠券等物质奖励

在平台公示志愿者名单

优先参与平台其他活动的资格

不需要特别认可

Q9:您更倾向于参与哪种时间安排的志愿服务？

周末或节假日

工作日晚间

工作日的碎片时间（如午休）

长期固定的服务时段

都可以，看具体活动

Q10:您认为电商平台在发起志愿服务时，对用户个人隐私的保护程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q11:您希望通过志愿服务获得哪些个人成长？（可多选）

领导力与组织能力

特定领域的专业知识

沟通与社交技巧

社会责任感的提升

没有特别的成长需求

Q12:如果参与志愿服务可以获得“公益信用分”并展示在个人主页，您对此的态度是？

非常支持，是很好的激励

支持，但希望可以选择是否公开

无所谓

反对，不希望个人公益行为被量化展示

Q13:请描述您理想中的、由电商平台发起的志愿服务项目是什么样的？（例如：形式、主题、时长等）

填空1

Q14:您认为电商平台在公益领域最应该发挥的作用是什么？

利用技术优势，搭建高效的公益平台

投入资金，直接资助公益项目

发挥影响力，倡导用户参与

整合供应链，提供物资支持

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q16:您平均每周在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

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