电商用户志愿服务意愿活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研!我们希望通过此问卷了解您参与电商平台志愿服务活动的体验与意愿,以帮助我们优化活动设计。您的回答将完全匿名,请根据您的真实感受填写。

Q1:您是否参与过本次电商平台组织的志愿服务活动?

是,我参与了
否,我没有参与

Q2:您是通过什么渠道了解到本次志愿服务活动的?

平台App内推送
社交媒体(如微博、微信)
朋友或家人推荐
其他电商平台广告
其他渠道

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐参与此类电商平台的志愿服务活动?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q4:请对本次志愿服务活动的组织安排(如报名流程、任务说明、支持沟通)进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q5:请对本次志愿服务活动的任务内容与您的兴趣/技能匹配度进行评分(1-5分,1=完全不匹配,5=非常匹配)

分数
标签

Q6:本次活动最吸引您参与的方面是什么?(可多选)

活动主题(如环保、助农)有社会意义
平台提供的奖励(如优惠券、积分)
希望获得志愿服务经验或证书
对电商平台品牌的好感与信任
空闲时间想做一些有意义的事
其他

Q7:在参与过程中,您是否清晰了解自己的任务目标和预期成果?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q8:请对活动过程中平台提供的支持与指导(如答疑、物料、培训)进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q9:本次活动是否增强了您对该电商平台的好感或信任度?

显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱

Q10:您认为哪些因素可能阻碍您未来再次参与此类志愿服务活动?(可多选)

时间安排不灵活,难以协调
任务内容枯燥或缺乏挑战性
活动奖励缺乏吸引力
活动流程复杂或沟通不畅
对活动实际效果存疑
没有阻碍,我很愿意再次参与
其他

Q11:您未来是否愿意继续参与该电商平台组织的志愿服务活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q12:您更希望未来志愿服务活动的形式是?(可多选)

线上任务(如内容审核、信息标注、在线辅导)
线下社区活动(如环保清洁、敬老院服务)
技能型志愿服务(如设计、翻译、编程)
短期/一次性活动
长期/项目制活动
与其他用户组队完成
其他

Q13:对于提升电商平台志愿服务活动的吸引力或效果,您有什么具体的建议?

填空1

Q14:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q15:您在该电商平台的年均消费金额大致属于哪个区间?

1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
电商用户志愿服务意愿活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估电商平台志愿服务活动的用户意愿与效果。帮助您收集参与反馈、分析用户动机、识别改进方向,适合电商运营团队优化公益项目设计。
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