电商用户志愿服务意愿可行性调研问卷

电商用户志愿服务意愿可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户参与志愿服务意愿的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并探索未来可能的公益服务模式。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物（每月少于1次）

偶尔购物（每月1-3次）

经常购物（每月4-8次）

频繁购物（每月8次以上）

Q2:您是否了解或听说过电商平台推出的公益活动或志愿服务项目？

非常了解，并参与过

比较了解，但未参与

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q3:总体而言，您对参与志愿服务（无论线上线下）的态度是？

非常积极，乐于参与

比较积极，有条件会参与

一般，看情况而定

不太积极，很少参与

完全不感兴趣

Q4:如果电商平台推出志愿服务项目，哪些类型的项目最可能吸引您参与？（最多可选3项）

环保相关（如植树、净滩、垃圾分类宣传）

助农/乡村振兴（如帮助销售农产品）

社区服务（如关爱老人、儿童教育支持）

专业技能支持（如在线教学、设计、翻译）

应急救灾支持

文化保护与传承

动物保护

其他

Q5:您认为通过电商平台参与志愿服务，最吸引您的潜在优势是什么？

参与方式便捷，与日常购物场景结合

平台信誉保障，项目更可信

能获得积分、优惠券等平台激励

能结识有共同爱好的社群

没有特别吸引我的优势

Q6:您更倾向于参与哪种形式的志愿服务？

纯线上志愿服务（如线上审核、翻译、设计）

线上线下结合（如线上报名、线下参与活动）

纯线下志愿服务

都可以，取决于具体项目内容

Q7:如果参与志愿服务能获得电商平台的积分或小额优惠券，这在多大程度上会提升您的参与意愿？(1分为完全没影响，5分为影响很大)

分数

标签

Q8:您期望每次志愿服务投入的时间大概是？

30分钟以内

30分钟-2小时

2-4小时

4-8小时

视项目而定，可以更长

Q9:您希望通过参与电商平台的志愿服务获得什么？（最多可选3项）

社会价值感与成就感

学习新技能或知识

拓展社交圈

获得平台激励（积分、优惠等）

丰富个人履历

纯粹的快乐与满足

其他

Q10:对于志愿服务项目的信息透明度和成果反馈，您的重视程度如何？

非常重视，需要清晰了解项目进展和我的贡献

比较重视，希望有基本的反馈

一般重视，有简单说明即可

不太重视，参与过程本身更重要

Q11:如果平台提供，您是否愿意在完成志愿服务后，在个人主页或信用体系中获得一个“公益标签”或成就认证？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为电商平台在组织志愿服务时，最大的潜在挑战或风险是什么？

项目真实性难以保障

用户参与动机不纯（仅为获取奖励）

组织管理混乱，体验差

与商业活动绑定过紧，失去公益纯粹性

用户隐私和安全问题

其他

Q13:综合考虑，您向朋友推荐参与电商平台志愿服务项目的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:对于电商平台开展志愿服务，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

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