电商用户社会责任认知与广告效果调查

您好!我们正在进行一项关于电商平台社会责任广告效果的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户对社会责任的认知,并优化相关广告内容。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您最近一个月内,是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上看到过关于“社会责任”(如环保、公益、助农、员工关怀等)的广告或宣传内容?

是,经常看到
是,偶尔看到
没有注意到
完全没有看到

Q2:您主要通过以下哪种渠道接触到电商平台的社会责任广告?(单选)

电商App内的开屏广告/弹窗
商品详情页或店铺主页
社交媒体(如微信、微博、抖音)
视频网站(如B站、爱奇艺)贴片广告
线下活动或户外广告
其他

Q3:总体而言,您对电商平台发布的社会责任类广告的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
标签

Q4:您认为电商平台的社会责任广告,最应该传递和强调哪些方面的信息?(最多选3项)

环境保护与可持续发展
支持乡村发展与助农
保障员工权益与福利
产品质量与安全
公益捐赠与慈善活动
数据安全与用户隐私保护
促进公平交易与消费者权益
其他

Q5:当您看到电商平台的社会责任广告时,您更倾向于认为这是?

企业真心实意地履行社会责任
一种营销手段和品牌宣传
两者兼有,但更偏向于前者
两者兼有,但更偏向于后者
不清楚/没想过

Q6:在0-10分之间,您有多大可能性会因为一个电商平台积极履行社会责任(并有相关广告宣传)而增加对其的好感度或优先选择它?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:这类社会责任广告,是否会影响您在该平台的购物决策?

会,是重要的积极影响因素
会,有轻微的正向影响
完全不会影响我的购物决策
有时会产生反感,是负面影响

Q8:您认为,一个电商平台的社会责任表现,最应该体现在哪些具体行动上?(最多选3项)

使用环保包装,减少塑料浪费
公开透明的供应链,确保商品来源合规
设立助农专区,帮助农产品销售
保障平台商家和快递员的合理权益
建立用户隐私保护机制
定期发布社会责任报告
设立公益基金或开展慈善项目
其他

Q9:您是否曾因为某个电商平台的社会责任广告或相关宣传,而主动去了解其背后的具体行动或项目?

是,经常主动了解
是,偶尔会了解一下
没有,只看广告本身
没有,完全不关心

Q10:您认为目前电商平台的社会责任广告,在信息真实性方面的表现如何?(1分=非常不真实,存在夸大或虚假;5分=非常真实,有据可查)

分数
标签

Q11:您更偏好哪种形式的社会责任广告内容?

真实案例或故事讲述(如帮扶对象自述)
数据与成果展示(如图表、报告节选)
明星或名人代言倡导
简洁有力的口号或标语
互动性强的H5或小游戏
没有特别偏好

Q12:您希望社会责任广告能为您带来哪些价值或感受?(最多选3项)

获得信息,了解企业在做什么
产生情感共鸣,觉得被触动
增加对品牌的好感和信任
激发自己参与公益的意愿
觉得购物更有意义
没有特别感受
其他

Q13:如果电商平台将社会责任项目(如每笔订单捐一分钱)与您的购物行为直接关联,您对此的态度是?

非常支持,愿意参与
比较支持,可以接受
无所谓,不影响我购物
比较反感,感觉是道德绑架
非常反感

Q14:请回忆一个让您印象最深刻的电商平台社会责任广告(或活动),并简要描述它为什么让您印象深刻。

填空1

Q15:您的性别是?

不愿透露

Q16:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您平均每月在主流电商平台的购物频率是?

几乎每天
每周数次
每周1次左右
每月数次
每月1次或更少

Q18:您最常使用的电商平台是?(单选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
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本模板旨在提供电商平台社会责任广告效果调研的专业解决方案。帮助您评估广告认知度、测量用户信任、分析购买影响,适合市场研究机构、电商平台和品牌方优化社会责任营销策略。
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