电商用户社会责任认知培训需求调研问卷

电商用户社会责任认知培训需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于电商用户社会责任认知的培训需求调研，旨在了解您对社会责任相关议题的看法与学习需求。您的宝贵意见将帮助我们设计更具针对性的培训内容。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q2:您认为电商平台的社会责任主要体现在哪些方面？

商品质量与安全

消费者权益保护

数据安全与隐私保护

环境保护与可持续发展

公平交易与反垄断

员工权益保障

社会公益与慈善

Q3:您在电商购物时，会关注以下哪些与社会责任相关的信息？（可多选）

商品是否为环保/可回收材料

商家是否参与公益项目

商品生产是否符合劳工权益标准

平台是否公开碳排放信息

商家是否有虚假宣传或刷单行为

平台对个人信息的保护措施

商品包装是否过度

Q4:当您发现电商平台或商家存在疑似不履行社会责任的行为（如售卖假货、泄露隐私）时，您通常会如何应对？

立即向平台或监管部门举报

在社交媒体或评价区曝光

不再购买该商家/平台商品

认为影响不大，不予理会

其他

Q5:请对您目前对“绿色电商”（如减少包装、碳积分、二手交易）相关知识的了解程度进行评分（1分非常不了解，5分非常了解）。

分数

标签

Q6:您认为电商用户的社会责任主要是什么？

理性消费，不盲目跟风

选择环保、有社会责任的商家

如实评价，不恶意差评或刷好评

保护个人信息，不轻易泄露

监督平台与商家行为

以上都是

Q7:您希望通过培训了解哪些关于电商平台社会责任的具体实践案例？（可多选）

头部平台（如淘宝、京东、拼多多）的CSR报告解读

跨境电商平台（如亚马逊）在环保与劳工方面的举措

新兴电商（如直播电商）在消费者权益保护上的挑战与对策

电商平台在助力乡村振兴方面的案例

电商平台数据安全与算法伦理的案例

Q8:您认为当前阻碍消费者践行社会责任购物（如购买绿色商品）的主要因素是什么？