电商用户价格敏感度与人工智能态度调查

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您在电商购物中的价格敏感度以及对人工智能(AI)相关服务的态度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!

Q1:您平均每月进行线上购物的频率是?

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)

综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、小红书)
品牌官网/小程序
跨境电商(如亚马逊、iHerb)

Q3:在决定购买一件商品前,您通常会进行比价吗?

总是,会花大量时间比价
经常,会对比几个主要平台
偶尔,只简单看看
很少,主要看信任的店铺
从不,看中就买

Q4:当您发现刚购买的商品在几天内降价了,您的在意程度是?(1分表示完全不在意,5分表示非常在意)

分数
标签

Q5:您是否愿意为了获得更低价格,而接受更长的配送等待时间?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q6:哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)

直接降价/折扣
满减优惠
限时秒杀
赠品/加量装
会员专属价
优惠券/红包

Q7:您是否使用过电商平台提供的“价格历史查询”或“降价提醒”功能?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能

Q8:您对电商平台使用人工智能(AI)技术来预测商品价格走势(如预测未来是否降价)的态度是?

非常信任并愿意参考
比较信任,会作为参考之一
持中立态度
不太信任,更相信自己的判断
完全不信任

Q9:您接触或使用过以下哪些电商AI功能?(可多选)

AI智能客服
AI个性化商品推荐
AI生成的商品描述/评价摘要
AI虚拟试穿/试妆
AI比价助手
均未使用过

Q10:您认为AI智能客服(如自动回复机器人)在解决您购物问题时,其有效性如何?

非常有效,能快速解决问题
比较有效,但有时需要转人工
一般,只能处理简单问题
效果较差,经常答非所问
从未使用过

Q11:如果AI算法能根据您的浏览历史,为您推荐价格更优惠的同类商品替代选项,您会考虑吗?

非常愿意,这是省钱的好方法
比较愿意,可以看看
无所谓
不太愿意,更相信自己的选择
非常不愿意,感觉被操控

Q12:您是否担心AI在电商中的应用会过度收集和使用您的个人数据(如消费习惯、价格偏好)?

非常担心
比较担心
一般,持中立态度
不太担心
完全不担心

Q13:您愿意为更精准、能帮您省钱的AI个性化服务(如精准降价提醒、最优搭配推荐)付费吗?

非常愿意
比较愿意,如果价格合理
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:当AI推荐的商品与您原本想买的商品价格相近,但品牌/款式不同时,您更倾向于相信?

相信AI推荐
相信自己的判断
两者都会参考,综合决定
说不清

Q15:对于电商平台未来利用AI技术来优化定价或提供购物建议,您最大的期待或顾虑是什么?

填空1

Q16:总体而言,您认为AI技术在提升您的电商购物体验(包括省钱、省时、发现好物等方面)上作用大吗?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
电商用户价格敏感度与人工智能态度调查
介绍
本模板旨在提供电商用户价格敏感度及AI服务态度的专业调研方案。帮助您评估比价行为、分析促销偏好、洞察AI接受度,适合电商平台与市场研究机构优化智能服务与定价策略。
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