电商用户新能源接受度调研问卷

电商用户新能源接受度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户对新能源产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对新能源产品的认知、态度及购买意愿。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:1. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:2. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:4. 您个人或家庭是否已拥有新能源汽车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，计划在未来1-3年内购买

否，暂无购买计划

Q5:5. 您主要通过哪些渠道了解新能源产品（如电动汽车、储能设备、太阳能产品等）的信息？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

汽车/科技类媒体网站

亲友推荐

线下门店/车展

品牌官方网站/App

其他

Q6:6. 您对新能源产品的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q7:7. 您认为新能源产品最主要的优势是什么？

环保节能，减少碳排放

使用成本低（如电费低于油费）

科技感强，智能化程度高

政策支持（如补贴、牌照）

其他

Q8:8. 在考虑购买新能源产品时，您最关心哪些因素？

产品价格

续航里程/电池性能

充电便利性/基础设施

安全性与可靠性

品牌知名度与口碑

售后服务与保修政策

外观设计与科技配置

Q9:9. 您认为目前阻碍您购买新能源产品的主要因素是什么？

价格偏高

续航焦虑/充电不便

对电池安全/耐用性存疑

二手车保值率低

可选车型/品牌不够丰富

没有阻碍，已准备好购买

其他

Q10:10. 从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐新能源产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:11. 您是否愿意通过电商平台（如线上旗舰店、直播带货）了解和购买新能源产品？

非常愿意，是首选方式

比较愿意，会考虑

一般，更倾向于线下体验后线上购买

不太愿意，更信任线下门店

完全不愿意

Q12:12. 如果通过电商平台购买，您希望获得哪些服务或保障？

线上专属优惠/补贴

更灵活的金融分期方案

透明的产品参数与用户评价

线上预约线下深度试驾

无忧退换货/保修服务

一站式充电桩安装协调

其他

Q13:13. 对于新能源产品，您更倾向于购买哪个价位的产品？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-40万元

40万元以上

Q14:14. 未来一年，您是否有计划在电商平台购买任何与新能源相关的产品（如电动汽车、电动自行车、家用储能设备、太阳能充电板等）？

是，已有明确计划

可能会，正在观望

不确定

应该不会

完全不会

Q15:15. 您对当前电商平台上新能源产品信息的丰富度和准确性满意吗？

分数

标签

Q16:16. 您认为电商平台在推广新能源产品时，最需要加强哪方面？

提供更专业、深度的产品知识科普

增强虚拟现实（VR）看车/体验功能

完善线下试驾与交付的衔接服务

建立更可信的用户口碑与评价体系

推出更具吸引力的独家优惠活动

Q17:17. 对于电商平台销售新能源产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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