电商用户新能源产品接受度调研问卷

电商用户新能源产品接受度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于电商用户对新能源产品接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）浏览或购买过新能源相关产品（如电动汽车、电动自行车、储能设备、太阳能产品等）？

是，购买过

是，浏览过但未购买

否，从未浏览或购买

Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（可多选）

电商平台（商品详情页、直播）

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

专业汽车/科技媒体

朋友/家人推荐

线下门店/车展

品牌官方网站

Q3:在电商平台选购新能源产品时，您最关注以下哪个因素？

产品价格与性价比

品牌知名度与口碑

续航/性能参数（如电池续航、功率）

用户评价与晒单

售后服务政策（如质保、安装）

政府补贴/优惠政策

Q4:您认为当前主流电商平台在新能源产品（如电动汽车）的信息展示（参数、视频、用户评价等）是否足够清晰和全面？请用1-5分评价（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

分数

标签

Q5:对于在线上购买高价值新能源产品（如电动汽车），您最大的顾虑是什么？

无法实地体验和试驾

担心物流运输安全与损坏

售后安装、维修不便

对线上交易资金安全有顾虑

对产品实际性能与宣传不符的担忧

没有太大顾虑

Q6:哪些线上服务或功能能有效提升您购买新能源产品的意愿？（可多选）

AR/VR在线看车或产品体验

与专家或客服的实时视频讲解

更详细、透明的电池寿命/衰减数据

线上预约线下试驾/体验

更灵活的金融分期方案

以旧换新/电池回收服务入口

用户社群/车主真实分享社区

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品？请用0-10分表示（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）。

选项1

Q8:与燃油车相比，您认为当前新能源车在电商平台的促销活动（如购物节补贴、直播优惠）吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不大

不清楚

Q9:您认为“线上订车，线下提车/交付”的电商购车模式，其便利性如何？

非常便利，是未来趋势

比较便利，但仍有环节可优化

一般，和传统方式差别不大

不太便利，流程复杂

从未体验过，不予评价

Q10:您希望电商平台在新能源板块增加哪些内容或服务？（可多选）

新能源政策（补贴、上牌）一站式解读

充电桩地图及安装服务对接

电池安全与保养知识科普

不同品牌/车型的深度对比评测

二手车估值与置换服务

碳积分/环保贡献可视化

Q11:您个人对新能源汽车（纯电/插混）的总体态度是？

非常看好，是未来主流，已购买或计划购买

比较看好，但仍在观望，等待技术更成熟/价格更低

态度中立，视具体产品和使用场景而定

不太看好，存在续航、充电等顾虑

完全不看好，更偏好燃油车

Q12:您对电商平台提供的“新能源产品专属客服或顾问”服务的需求程度如何？请用1-5分评价（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）。

分数

标签

Q13:如果电商平台联合品牌方推出“电池租赁”或“车电分离”的购买方案，您的兴趣如何？

非常有兴趣，能降低购车门槛

比较有兴趣，但想了解具体细则

兴趣一般，更倾向于传统购买

没有兴趣

不了解此模式

Q14:对于电商平台销售新能源产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

相关推荐