电商用户新能源产品接受度可行性调研问卷

电商用户新能源产品接受度可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户对新能源产品接受度的调研。本问卷旨在了解您对新能源产品的认知、态度及购买意愿，以帮助我们更好地规划产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如抖音、小红书）

新闻资讯网站/App

朋友/家人推荐

线下门店/展会

其他

Q2:您是否在电商平台（如淘宝、京东等）上购买过新能源产品（如新能源汽车、充电桩、储能设备、太阳能产品等）？

是，购买过

否，但浏览/关注过

否，从未关注过

Q3:您对新能源产品（如电动汽车、家用储能设备等）的总体了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q4:您认为当前在电商平台购买新能源产品的主要优势是什么？

价格透明，便于比价

产品信息丰富，参数详细

用户评价和晒单可供参考

物流配送便捷

促销活动多

其他

Q5:在考虑购买新能源产品时，您最关注哪些因素？

产品性能与质量

价格与性价比

品牌信誉与口碑

售后服务保障

安装/使用的便捷性

政府补贴或优惠政策

环保效益

其他

Q6:您对在电商平台购买高单价新能源产品（如万元以上的储能设备）的信任度如何？

非常信任，与购买其他高价商品无异

比较信任，但会做更详细的功课

一般，存在一定顾虑

不太信任，更倾向于线下购买

完全不信任

Q7:如果电商平台提供一站式服务（包含产品咨询、金融方案、安装指导、售后维护），您向朋友推荐在此平台购买新能源产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为目前电商平台在销售新能源产品方面，最需要改进的环节是？

产品信息的专业性与准确性

售前咨询服务的专业性

物流配送的可靠性

安装及售后服务的落地能力

支付及金融方案的灵活性

用户评价体系的真实性

Q9:哪些类型的电商平台活动能有效促进您对新能源产品的购买兴趣？

限时折扣/秒杀

直播讲解与演示

用户试用/体验报告

以旧换新服务

分期免息优惠

组合套餐优惠

积分兑换活动

Q10:对于新能源汽车这类特殊商品，您更能接受电商平台的哪种销售模式？

线上全款预订，线下提车

线上支付定金，线下体验后完成交易

仅将电商平台作为信息查询和比价工具

完全不考虑线上购买汽车

Q11:您是否愿意为新能源产品支付比传统能源产品更高的溢价？

非常愿意，为环保和新技术付费

比较愿意，但溢价需在合理范围内

一般，主要看产品总性价比

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对电商平台提供的“新能源产品专属客服/顾问”服务的需求程度如何？（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）

分数

标签

Q13:您希望通过电商平台获得哪些与新能源产品相关的增值服务？

在线能效计算与方案设计

政府补贴申请协助

安装团队预约与进度跟踪

产品使用培训（在线/视频）

设备联网与远程管理支持

定期维护提醒与预约

Q14:未来一年内，您在电商平台购买新能源产品的可能性有多大？

非常大，已有明确计划

比较大，在持续关注

一般，视具体情况而定

比较小

非常小，基本不会

Q15:对于电商平台更好地推广和销售新能源产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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