电商用户数字化转型认知与广告效果调查

电商用户数字化转型认知与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户对数字化转型认知及广告效果的研究。本问卷旨在了解您在使用电商平台时的体验与看法，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一年内平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

11次以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销活动或商品信息？（可多选）

平台App内推送

社交媒体广告（如微信、抖音、微博）

搜索引擎广告

朋友/家人推荐

电视/户外广告

电子邮件营销

其他

Q4:请对您最近一次在电商平台看到的广告（任何形式）的吸引力进行评分。（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q5:当您看到一则电商广告时，您认为其最吸引您点击的因素通常是？

产品/品牌本身感兴趣

价格优惠或促销信息突出

广告创意或视觉效果出色

广告中展示了用户评价或信任背书

其他

Q6:您认为电商平台的数字化转型（如个性化推荐、直播带货、AR试妆/试穿等）对您的购物体验影响如何？

显著提升，购物更便捷有趣

有一定提升，但影响有限

没有明显感觉

反而让购物变得更复杂

不确定

Q7:在您看来，以下哪些是电商平台数字化转型带来的最明显好处？（可多选）

购物流程更快捷

商品推荐更精准

支付方式更多样安全

售后服务更高效透明

互动体验更丰富（如直播、游戏）

其他

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因为观看电商平台的直播带货而购买商品？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您对电商平台使用人工智能（AI）进行个性化商品推荐的态度是？

非常欢迎，觉得很有帮助

可以接受，但有时推荐不准

不太喜欢，感觉被窥探隐私

无所谓

不了解AI推荐

Q11:您认为当前电商广告在哪些方面最需要改进？（可多选）

减少广告出现的频率

提高广告与个人兴趣的相关性

增强广告内容的真实性和可信度

优化广告的视觉和交互体验

提供更清晰的关闭或跳过选项

其他

Q12:当您计划购买一件商品时，您更倾向于相信哪种信息源？

电商平台内的用户评价

社交媒体上的网红/KOL推荐

品牌官方发布的信息

朋友或家人的亲身使用体验

搜索引擎的评测文章

Q13:您对电商平台保护您个人数据（如浏览记录、购物习惯）隐私的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q14:您是否注意到电商平台在广告中越来越多地使用虚拟形象、元宇宙等概念？

经常看到，并有关注

偶尔看到，但不太在意

很少看到

从未注意到

Q15:对于电商平台的数字化转型和广告形式，您还有什么其他看法或建议吗？

填空1

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