电商用户理财习惯与口碑调研问卷
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本模板旨在提供电商平台用户理财行为与口碑的标准化调研方案。帮助您了解投资习惯、评估产品偏好、分析决策因素,适合电商平台和金融机构进行精准的理财服务优化。 标签
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您好!我们正在进行一项关于电商用户理财习惯的匿名调研,旨在了解您的理财行为与偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上购买过理财产品?
Q2:您主要通过哪个渠道了解电商平台上的理财产品?
Q3:您购买电商平台理财产品的频率大约是?
Q4:您通常在电商平台购买哪些类型的理财产品?(可多选)
Q5:您选择在电商平台理财,最主要的原因是?
Q6:您对电商平台理财产品的整体安全性评价如何?(1分=非常不安全,5分=非常安全)
Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的电商平台理财产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q8:您购买理财产品时,最关注以下哪个因素?
Q9:您认为电商平台理财在哪些方面需要改进?(可多选)
Q10:您通常将多少比例的闲置资金用于电商平台理财?
Q11:当有新的理财产品上线时,您通常如何决策?
Q12:您在选择电商平台理财产品时,最看重该平台的哪个口碑或评价维度?(例如:客服响应、到账速度、历史表现等)
Q13:您是否曾因其他用户的负面评价而放弃购买某款理财产品?
Q14:您更倾向于在大型促销活动(如双11、618)期间购买理财产品吗?
Q15:您对当前使用的电商平台理财功能的操作便捷性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q16:除了电商平台,您还通过哪些渠道进行理财?(可多选)
Q17:您对自己未来的理财规划清晰度如何?
Q18:如果电商平台希望提升理财服务的口碑,您认为最应该从哪个方面入手?
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您目前的个人月均可支配收入(用于消费和投资)大约为?
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