电商平台保险产品广告效果与购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台保险产品广告效果的调研，旨在了解您对相关广告的看法及购买意愿。您的回答将为我们优化广告策略提供宝贵参考。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近半年内是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上看到过保险产品的广告或推广信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

不确定

Q2:您通常通过哪些渠道在电商平台接触到保险广告？（可多选）

App首页/开屏广告

商品详情页推荐

搜索关键词结果页

直播/短视频内容

站内信/消息推送

购物车/结算页面

其他

Q3:您印象最深刻的电商平台保险广告类型是？

突出价格优惠（如“首月1元”）

强调保障范围与额度

使用明星或网红代言

以真实用户故事/案例呈现

结合特定购物场景（如退货险、手机碎屏险）

没有印象深刻的

Q4:总体而言，您认为电商平台上的保险广告信息清晰易懂吗？

分数

标签

Q5:这些广告是否曾促使您点击了解保险产品的详细信息？

是，多次点击了解

是，偶尔点击了解

否，从未点击

不记得

Q6:您是否曾在电商平台上购买过任何保险产品？

是，购买过多次

是，购买过1-2次

否，但考虑过购买

否，从未考虑购买

Q7:如果您考虑在电商平台购买保险，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

价格便宜/有优惠

购买流程便捷

信任该电商平台

产品简单易懂（如运费险、碎屏险）

被广告内容打动

朋友/家人推荐

其他

Q8:哪些因素会阻碍您在电商平台购买保险？（可多选）

对线上保险产品不信任

条款复杂，担心理解有误

担心理赔流程麻烦

更倾向于通过传统渠道（如保险公司、代理人）购买

对广告内容持怀疑态度

价格不透明或有隐藏条款

没有保险需求

其他

Q9:您认为电商平台保险广告在建立产品信任感方面做得如何？

非常好，充分展示了品牌和保障

比较好，有一定说服力

一般，信任感不强

比较差，难以让人信任

非常差，完全不可信

Q10:基于您看到过的广告，您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于在电商平台购买哪种类型的保险？

小额、高频的消费型保险（如运费险、碎屏险）

短期健康/意外险

长期人寿/重疾险

财产保险（如家财险）

都不倾向于

Q12:您对电商平台作为保险销售渠道的总体信任度如何？

分数

标签

Q13:如果广告中提供“限时优惠”或“专属折扣”，会提升您的购买意愿吗？

会大幅提升

会小幅提升

没有影响

反而会降低（担心是营销噱头）

Q14:您希望电商平台的保险广告在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更清晰、无误导的条款说明

展示更多真实的用户评价或案例

减少频繁推送，提高广告精准度

增加与平台购物场景的关联性

提供更便捷的在线咨询或客服

增强品牌或承保公司的信息披露

其他

Q15:未来一年内，您在电商平台购买保险产品的可能性有多大？

非常有可能

比较有可能

一般

不太可能

完全不可能

Q16:请分享您对电商平台保险广告或保险产品的其他任何意见或建议。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您每月在电商平台的购物频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

电商平台保险产品广告效果与购买意愿调查

介绍

本模板旨在提供电商平台保险产品广告效果与用户购买意愿的标准化调研方案。帮助您分析广告触达效果、评估用户购买驱动因素、洞察渠道信任度，适合保险机构、电商平台和市场营销团队优化广告策略与产品设计。

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