电商用户汽车购买意愿调研问卷

电商用户汽车购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于通过电商平台购买汽车的意愿调研，旨在了解您的需求和偏好。您的回答将帮助我们优化服务，整个过程大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您计划购买或更换的汽车类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

增程式电动车

尚未确定

Q3:您计划购车的预算范围是？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40-60万元

60万元以上

Q4:在购车决策中，您最关注哪些因素？（最多可选3项）

价格与优惠

品牌与口碑

车辆性能（如续航、动力）

外观设计与内饰

智能科技配置

安全性能

售后服务与质保

环保与能耗

Q5:您是否考虑过通过线上电商平台（如天猫、京东、品牌官网）购买汽车？

是，并已详细了解

是，但了解不多

否，从未考虑过

Q6:如果通过电商平台购车，您对“在线完成全部购车流程（选配、支付、金融方案）”的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示完全可以接受）

分数

标签

Q7:总体而言，您向朋友推荐通过电商平台购买新车的可能性有多大？（0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q8:您认为电商平台购车最吸引您的优势是什么？（最多可选3项）

价格透明，避免线下议价

购车流程便捷高效

可选车型和配置更丰富

促销活动与专属优惠

用户评价和口碑参考直观

线上金融服务更灵活

Q9:您对电商平台购车最主要的担忧是什么？（最多可选3项）

无法实地看车和试驾

车辆交付与物流问题

售后服务和维修保障

购车合同与金融风险

车辆质量与实车不符

线上支付安全问题

Q10:为了打消您的顾虑，您最希望电商平台或车企提供哪种服务？

提供上门深度试驾服务

推出“无忧退换”保障计划

线下体验店提供全面支持

透明的车辆检测报告与溯源

与知名保险公司合作的专属保障

Q11:在电商平台购车时，您更倾向于哪种支付方式？

全款线上支付

线上支付定金，尾款线下支付

使用平台提供的分期贷款

与品牌金融方案结合

Q12:您希望通过电商平台获得哪些类型的购车优惠？

直接现金优惠

附赠保险或保养套餐

赠送充电桩或安装服务

积分或礼品兑换

金融贴息或低息贷款

Q13:在购车决策前，您通常通过哪些线上渠道了解信息？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

品牌官方网站/小程序

电商平台商品页与直播

Q14:电商平台的“直播讲车”或“VR看车”等功能，对您的购车决策帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）

分数

标签

Q15:如果电商平台联合车企推出“限量首发”或“定制化车型”，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意优先考虑

有一定兴趣，会关注

兴趣一般，主要看具体车型

没有兴趣

Q16:对于在电商平台购买汽车，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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