电商用户汽车购买意愿调研问卷

电商用户汽车购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户汽车购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有汽车？

是，已拥有

否，尚未拥有

Q2:您计划在何时购买下一辆汽车？

6个月内

6-12个月内

1-3年内

3年以上

暂无明确计划

Q3:您主要考虑通过哪些线上渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App (如汽车之家、懂车帝)

综合电商平台 (如淘宝/天猫、京东)

品牌官方网站/小程序

社交媒体 (如抖音、小红书、微博)

短视频/直播平台

其他

Q4:您是否考虑过在电商平台（如淘宝、京东）上购买汽车？

是，认真考虑过

是，简单浏览过

否，从未考虑过

Q5:如果通过电商平台购车，您对线上完成全部交易流程（包括支付定金、选择配置、签署合同等）的信任度有多高？(1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q6:在电商平台购车，您最看重哪些优势？（可多选）

价格透明/优惠力度大

车型信息/配置对比方便

用户评价/口碑真实可参考

购车流程便捷高效

线上金融/保险服务

送车上门/试驾服务

售后服务有保障

其他

Q7:在电商平台购车，您最担心哪些问题？（可多选）

车辆质量/真伪无法保障

价格不透明/存在隐形消费

售后服务/维修保养不便

购车合同/金融方案有风险

无法实地看车/试驾体验

物流/交车周期过长

其他

Q8:您更倾向于在电商平台购买哪种类型的汽车？

全新车（官方渠道）

官方认证二手车

平行进口车

不确定

Q9:您能接受的电商平台单次购车最高支付金额是多少？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q10:您希望电商平台在购车环节提供哪些增值服务？（可多选）

线上专业顾问一对一咨询

AR/VR虚拟看车/试驾

灵活的金融贷款方案

一站式保险/上牌服务

旧车置换估价服务

深度车辆检测报告

送车上门并附带详细讲解

其他

Q11:总体而言，您向朋友推荐在电商平台购车的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:如果电商平台提供线下实体店体验（如展厅、合作4S店），您去体验的意愿如何？

非常愿意，这是必要的环节

比较愿意，可以增加信任

一般，可有可无

不太愿意，更希望纯线上

完全不愿意

Q13:哪些因素会促使您最终在电商平台下单购车？（可多选）

显著低于线下的价格优惠

限时独家车型或配置

可靠的平台背书和品牌保障

真实且大量的用户好评

完善的售后服务体系

便捷的金融支付方案

满意的线下体验服务

其他

Q14:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前居住的城市级别是？

一线城市 (如北京、上海、广州、深圳)

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q16:对于在电商平台购车，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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