电商用户汽车购买意愿可行性调研问卷

电商用户汽车购买意愿可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于通过电商平台购买汽车的意愿调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否考虑过在未来3年内购买一辆新车或二手车？

是，正在积极考虑

是，有初步想法

不确定

否，暂无计划

Q2:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

线下4S店/车展

朋友/家人推荐

其他

Q3:如果您考虑通过电商平台购车，您最希望该平台提供哪些核心服务？

在线看车（高清图片、VR/AR看车、视频讲解）

价格透明，无隐藏费用

在线金融/贷款方案计算与申请

在线保险办理

送车上门试驾

线上下单、定金支付

车辆物流配送服务

售后保障与线上客服

Q4:对于在电商平台购买汽车，您最大的顾虑是什么？

车辆质量与真伪无法保障

价格不透明或有隐藏费用

售后维修保养服务不便

缺乏线下实际体验（看车、试驾）

大额线上支付不安全

车辆交付流程复杂

没有明显顾虑

Q5:如果电商平台能提供与线下4S店同等的价格、官方售后保障和送车上门试驾服务，您有多大意愿尝试在线购车？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q6:您能接受的在线购车（整车）的最高支付金额区间是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q7:在电商平台购车时，哪些促销活动最能吸引您？

限时直降/一口价

大额购车补贴券

低首付或免息分期

赠送保养、保险或配件

以旧换新（二手车置换）服务

抽奖活动（如抽免单）

与其他品牌/平台的联合会员权益

Q8:在决策过程中，您认为电商平台的“用户评价”对您的影响有多大？

影响非常大，会仔细阅读

影响较大，会参考

影响一般，仅作参考

影响很小，更相信官方信息

完全不看

Q9:请描述您理想中的在线购车流程应该是怎样的？（例如：从选车到提车的步骤）

填空1

Q10:您是否使用过电商平台购买过大件商品（如家电、家具）？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q11:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q12:您目前拥有的汽车数量是？

0辆

1辆

2辆

3辆及以上

Q13:您目前的购车预算主要来源于？

个人/家庭储蓄

银行贷款/金融方案

父母/亲友资助

其他

Q14:您认为电商平台购车模式在未来3-5年内会变得普遍吗？

会，将成为主流方式之一

会有所发展，但难以成为主流

不会，汽车消费仍以线下为主

说不清

Q15:对于在电商平台开展汽车销售，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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