教育用户消费偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的消费偏好与决策因素，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

在职人士（有自我提升需求）

家长/监护人

教育行业从业者

其他

Q2:您最近一年内，在个人或子女教育上的年均花费大约是多少？

5,000元以下

5,000 - 20,000元

20,001 - 50,000元

50,001 - 100,000元

100,000元以上

Q3:您通常会为哪些类型的教育产品/服务付费？（可多选）

K12学科辅导

语言学习（如英语、小语种）

职业技能培训/考证

兴趣爱好培养（如音乐、美术、体育）

留学咨询与申请

在线公开课/知识付费

图书/教辅资料

教育硬件/学习设备

其他

Q4:您获取教育产品/服务信息最主要的渠道是？

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

线下广告/活动

教育类平台/APP（如得到、知乎、慕课）

学校/机构官方渠道

Q5:在选择教育产品时，您对“师资力量/讲师背景”这一因素的重视程度是？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:在选择教育产品时，您对“课程价格/性价比”这一因素的重视程度是？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:在选择教育产品时，您对“用户评价/口碑”这一因素的重视程度是？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:在选择教育产品时，您对“学习效果保障（如退款承诺、效果测评）”这一因素的重视程度是？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:您更倾向于哪种学习形式？

纯线上直播课

纯线上录播课

线上线下结合（OMO）

纯线下面对面授课

Q10:您通常如何决策购买一个教育产品？

详细比较后理性购买

受促销/限时优惠吸引

信任品牌/名师直接购买

看到他人有明显效果后跟风购买

先体验免费内容再决定

Q11:您能接受的单次教育消费（如一门课程）的最高心理价位是？

1,000元以下

1,000 - 3,000元

3,001 - 8,000元

8,001 - 15,000元

15,000元以上

Q12:您认为一个优秀的教育产品/服务，除了教学本身，还应提供哪些附加价值？（可多选）

学习社群/同学人脉

职业规划/就业指导

定期学习报告与反馈

证书/认证

后续的答疑与辅导服务

配套的学习工具/资料

其他

Q13:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买的主要教育产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:如果对已购课程不满意，您最可能采取的行动是？

与客服沟通要求部分退款

要求更换课程或老师

在社交媒体/平台发表差评

自认倒霉，不再购买该品牌

向消费者协会或平台投诉

Q15:哪些因素会促使您复购或续费同一品牌/机构的教育产品？（可多选）

之前的学习效果显著

品牌推出了更符合需求的新课程

老用户专属优惠

与授课老师/班主任建立了良好关系

学习社群氛围好，有归属感

其他

Q16:您认为当前教育消费市场存在的主要问题是？

价格虚高，性价比低

效果夸大宣传，与实际不符

师资水平参差不齐

售后服务（如退费）困难

同质化严重，缺乏特色

没有明显问题

Q17:请描述您理想中的教育产品/服务应该是什么样的？（例如：形式、内容、服务、价格等）

填空1

Q18:未来一年，您计划在个人或子女教育上增加、保持还是减少投入？

显著增加投入

略有增加

保持现有水平

略有减少

显著减少

Q19:您是否有其他关于教育消费的想法或建议希望与我们分享？

填空1

教育用户消费偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品消费行为与偏好的标准化调研方案。帮助您了解消费画像、分析决策因素、评估市场痛点，适合教育机构、市场研究团队进行精准市场分析。

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