教育产品/服务购买决策因素调研问卷

Q1:您最近一次为教育目的（如课程、培训、书籍、软件等）进行购买决策是在？

Q2:您通常是为谁购买教育产品/服务？

Q3:在开始搜索教育产品/服务时，您通常会通过哪些渠道获取初步信息？（可多选）

Q4:在您看来，教育产品/服务的“品牌知名度与口碑”对您决策的影响程度是？

Q5:在您看来，教育产品/服务的“师资力量/讲师背景”对您决策的影响程度是？

Q6:在您看来，教育产品/服务的“课程内容/教学质量”对您决策的影响程度是？

Q7:在您看来，教育产品/服务的“价格与性价比”对您决策的影响程度是？

Q8:在您看来，教育产品/服务的“学习效果承诺/过往学员成果”对您决策的影响程度是？

Q9:在您看来，教育产品/服务的“学习形式与灵活性（如直播、录播、面授）”对您决策的影响程度是？

Q10:在您看来，教育产品/服务的“售后服务与支持（如答疑、社群、退款政策）”对您决策的影响程度是？

Q11:在做出最终购买决定前，您通常会进行哪些深度验证行为？（可多选）

Q12:您认为，哪一类信息对您最终决策的“负面”影响最大？（即更容易让您放弃购买）

Q13:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近购买过的教育产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:在社交媒体上，哪种形式的教育产品/服务内容更能吸引您的注意或获得您的信任？

Q15:您认为，教育机构在舆情管理（处理网络评价、投诉等）方面，哪些做法是有效的？（可多选）

Q16:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）教育产品购买经历，以及它如何影响了您后续的决策？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的最高学历是？

Q19:对于教育机构如何更好地通过线上信息影响您的购买决策，您还有哪些建议或期待？