教育产品用户购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品购买决策因素的调研，旨在更好地了解您的需求和偏好。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一年内是否购买过任何付费的教育产品或服务（如在线课程、学习App会员、教辅资料、知识付费专栏等）？

是

否

Q2:您通常购买哪些类型的教育产品或服务？（可多选）

职业技能类课程（如编程、设计、运营）

考试考证类辅导（如考研、公考、语言证书）

K12学科辅导（如中小学课程同步）

兴趣爱好类课程（如音乐、美术、健身）

知识付费专栏/音频课

学习工具/App高级会员

线下讲座/工作坊

其他

Q3:在决定购买一项教育产品或服务前，您通常通过哪些渠道获取信息？（请选择最主要的一个）

社交媒体（如小红书、抖音、B站）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同事/老师推荐

教育平台官方渠道（官网、公众号）

在线广告

其他

Q4:请评价“课程内容质量与实用性”在您购买决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“讲师/机构的口碑与专业性”在您购买决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“价格与性价比”在您购买决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请评价“学习形式与体验（如直播/录播、互动性）”在您购买决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请评价“售后服务与学习支持（如答疑、作业批改、社群）”在您购买决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:哪些促销或优惠方式最能吸引您购买？（可多选）

限时折扣

团购/拼课优惠

赠送配套资料或服务

免费试听/体验课

老用户优惠/续费折扣

无优惠，更看重产品本身

其他

Q10:您更倾向于一次性支付课程全部费用，还是分期付款？

一次性支付

分期付款

视金额和分期方案而定

Q11:在购买高价（例如千元以上）教育产品时，您的决策周期通常是？

1天以内

1-7天

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q12:在最终下单前，您通常会进行哪些验证或确认？（可多选）

仔细阅读用户评价/口碑

试听免费课程或公开课

咨询客服或销售人员

查看课程大纲/目录详情

对比其他同类产品

不进行特别验证，信任品牌

Q13:如果购买后对产品不满意，您通常会如何做？

联系客服要求退款

在平台或社交渠道发表差评

自认倒霉，不再购买该品牌

尝试与机构协商换课或其他补偿

视不满意程度而定，可能默默放弃

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的一款教育产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:未来一年，您计划在个人教育/学习上投入的预算大致是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q16:除了上述因素，还有哪些是影响您购买教育产品的关键考虑？请简要描述。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

其他

教育产品用户购买决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品用户购买决策因素的深度调研解决方案。帮助您分析购买动机、评估决策因素、洞察用户偏好，适合教育机构、产品经理和市场研究人员优化产品设计与营销策略。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

教育产品用户购买决策因素调研问卷

相关推荐