绩效满意度调查

感谢您参与本次绩效满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解影响您购买决策的关键因素,并持续优化我们的产品与服务。

Q1:您在过去一年中,是否购买或订阅过任何在线教育产品(如课程、知识付费、培训等)?

Q2:您通常通过什么渠道了解在线教育产品?

社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/同事推荐
内容平台(如知乎、B站)
广告投放
邮件营销

Q3:在选择一个在线教育产品时,以下哪些因素对您的决策影响最大?

课程内容质量与实用性
讲师/机构的专业度与口碑
价格与性价比
学习平台的使用体验
学习服务(如答疑、作业批改)
学习社群氛围
课程的更新频率
是否有试听/试学机会

Q4:请评价“课程内容质量与深度”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q5:请评价“讲师的专业背景与授课风格”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q6:您更倾向于购买以下哪种定价模式的课程?

一次性买断(终身学习)
按月/按年订阅
按章节/模块单独购买
免费+内购增值服务
视具体课程内容而定

Q7:您有多大可能将您最近购买过的一个满意的在线教育产品推荐给朋友或同事?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q8:如果课程提供增值服务,您认为哪些最有吸引力?

一对一导师辅导
专属学习社群
结业证书/认证
配套的学习资料与工具
定期的直播答疑
就业/实践项目指导

Q9:您认为一个合理的在线课程价格区间是多少(以单门课程计)?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q10:请评价“学习平台的流畅度与交互设计”对您学习体验的影响程度。(1-5分,1为毫无影响,5为影响极大)

分数
标签

Q11:在购买前,您通常需要多长时间的考虑和比较?

立即决定
1-3天
一周左右
一个月或更久
视课程价格和重要性而定

Q12:哪些情况最可能导致您放弃一个原本感兴趣的课程?

价格超出预期
负面评价过多
课程大纲不清晰
没有试听内容
支付流程复杂
对售后服务存疑
学习时间无法保证

Q13:请描述一次您最满意的在线教育产品购买经历,它最打动您的一点是什么?

填空1

Q14:您认为目前市场上的在线教育产品,最普遍需要改进的方面是?

内容同质化严重
教学质量参差不齐
售后服务缺失
营销过度,体验不符
技术平台不稳定
价格虚高

Q15:总体而言,您对您最近一次购买的在线教育产品的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q16:未来一年,您计划在在线教育上的投入预算大约是?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不确定

Q17:您希望通过在线学习获得哪些方面的提升?

职业技能(如编程、设计)
通用能力(如沟通、管理)
考试认证(如考研、公考)
兴趣爱好(如音乐、绘画)
健康生活(如健身、心理)
投资理财
个人成长与思维提升

Q18:对于在线教育平台,您还有哪些其他的建议或期望?

填空1
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介绍
本模板旨在提供在线教育产品用户满意度与购买决策的调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估产品价值、优化服务策略,适合在线教育机构、市场研究团队和产品经理进行精准的用户体验分析。
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