客户满意度调查：产品功能需求调研

感谢您参与本次产品功能需求调研。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地理解您的需求，并优化产品功能，以提供更优质的服务体验。

Q1:您使用我们产品的主要目的是什么？

学习新知识/技能

完成特定工作任务

进行娱乐或消遣

获取资讯信息

其他

Q2:您目前使用我们产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:您最常使用我们产品的哪些功能？（可多选）

内容搜索与浏览

个性化推荐

互动社区/论坛

学习进度跟踪

任务/项目管理

文件上传与分享

通知与提醒

其他

Q5:请对“内容搜索与浏览”功能的易用性进行评分（1-5分，1为非常难用，5为非常易用）

分数

标签

Q6:请对“个性化推荐”功能的准确性进行评分（1-5分，1为非常不准确，5为非常准确）

分数

标签

Q7:请对“互动社区/论坛”功能的活跃度与价值进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为我们产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

界面设计与交互

功能响应速度

内容的深度与广度

个性化服务

客户支持

隐私与数据安全

多平台兼容性

其他

Q9:您是否愿意参与我们新功能的早期测试或体验？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q10:您最希望我们产品未来增加的一项核心功能是什么？请简要描述。

填空1

Q11:您通常通过哪些渠道了解我们产品的更新信息？（可多选）

产品内通知

官方电子邮件

社交媒体

应用商店

朋友/同事推荐

其他

Q12:您认为我们产品的定价策略如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

有点贵

非常昂贵

Q13:在您使用产品的过程中，遇到过哪些让您感到困惑或不便的操作？请举例说明。

填空1

Q14:请对您获得我们客户支持的体验进行整体评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q15:与市场上同类产品相比，您认为我们产品的最大优势是什么？

功能更全面

用户体验更好

内容质量更高

性价比更高

社区氛围更好

无明显优势

Q16:请分享一个您使用我们产品成功达成目标（如学会技能、完成项目）的具体案例。

填空1

客户满意度调查：产品功能需求调研

介绍

本模板旨在提供标准化的产品功能需求与客户满意度调研解决方案。帮助您收集用户需求、评估功能体验、分析改进方向，适合产品经理和运营团队进行精准的产品迭代与优化。

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