教育产品功能需求与服务体验调查问卷

教育产品功能需求与服务体验调查问卷

您好！为了解您对我们产品功能的需求及服务体验，以便为您提供更优质的教育产品，我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名，您的回答将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前使用我们产品的主要身份是？

学生

教师/讲师

教育机构管理者

家长

其他

Q2:您平均每周使用我们产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您有多大可能将我们产品推荐给朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对产品当前界面的清晰度和易用性进行评分（1-5分，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您最常使用我们产品的哪些核心功能？（可多选）

课程学习/观看

在线练习/测验

学习进度跟踪

师生互动/答疑

资料下载/管理

作业提交与批改

社区/论坛交流

其他

Q6:您认为当前产品功能的丰富程度如何？

功能非常丰富，完全满足需求

功能比较丰富，基本满足需求

功能一般，部分需求无法满足

功能较为单一，很多需求无法满足

Q7:您最希望我们优先增加或改进以下哪些功能？（可多选）

个性化学习路径推荐

更强大的互动白板/协作工具

移动端App功能优化

更详细的学习数据分析报告

虚拟现实/增强现实(VR/AR)学习场景

智能错题本与薄弱点分析

更流畅的直播/录播体验

其他

Q8:您在使用产品功能时，遇到技术问题（如卡顿、闪退、无法加载）的频率是？

从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

频繁遇到

Q9:请对产品功能更新的及时性和有效性进行评分（1-5分，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:如果有一项“梦想功能”可以加入产品，您希望它是什么？请简要描述。

填空1

Q11:您通常通过何种渠道了解产品的新功能或更新？

产品内通知/公告

官方邮件

社交媒体

朋友/同事推荐

很少主动关注

Q12:您认为产品在帮助您达成学习/教学目标方面，哪些环节做得较好？（可多选）

知识传递效率

学习/教学互动性

学习成果评估

学习动力维持

资源获取便捷性

其他

Q13:您对我们提供的客户服务（如咨询、答疑、问题反馈）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于改进我们的服务质量（包括功能、稳定性、客服等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:总体而言，您对我们产品的未来发展和持续改进有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不大

没有信心

相关推荐