员工满意度与产品使用情况调查

亲爱的同事，您好！为了解您对当前工作的满意程度以及您使用我们内部工具/产品的频率与习惯，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与支持系统。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

产品与研发

市场与销售

运营与客服

人力资源与行政

财务与法务

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您有多大可能向朋友推荐我们公司作为一个理想的工作场所？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对您目前的工作内容与职责的匹配度进行评分（1-5分，1=完全不匹配，5=完全匹配）

分数

标签

Q5:您平均每周使用公司内部知识库（如Wiki、文档中心）的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

几乎不用

Q6:您平均每周使用内部即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Slack）的频率是？

持续在线，频繁使用

每天多次

每天数次

偶尔使用

基本不用

Q7:您平均每周使用项目管理/协作工具（如Jira、Trello、飞书项目）的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

几乎不用

Q8:您认为公司提供的内部培训资源（在线课程、文档、讲座）对您的工作帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q9:您通常使用哪些渠道来学习新工具或新流程？（可多选）

官方培训文档/视频

向同事请教

自己摸索尝试

参加部门/公司组织的培训

外部网络资源

很少主动学习

Q10:请对您与直接上级的沟通顺畅度进行评分（1-5分，1=非常不畅，5=非常顺畅）

分数

标签

Q11:请对您所在团队的合作氛围进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q12:您认为当前的工作量是否合理？

非常合理，游刃有余

基本合理，偶尔忙碌

比较饱和，但能接受

经常超负荷，压力较大

极不合理，难以承受

Q13:哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）

有竞争力的薪酬福利

清晰的职业发展路径

良好的团队氛围

工作与生活的平衡

有挑战性和意义的工作内容

公司的认可与表彰

高效便捷的内部工具支持

Q14:当您在使用公司内部系统或工具遇到问题时，通常如何解决？

查阅帮助文档/FAQ

联系IT支持部门

询问身边同事

在内部群组中提问

暂时搁置，等待自动恢复

Q15:请对公司内部工具/系统的易用性和稳定性进行整体评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q16:您是否愿意参与新工具或新流程的试点测试，并提供反馈？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为公司目前最需要改进或引入哪一类工具/系统来支持您的工作？（例如：更好的数据分析工具、更高效的审批流程系统等）

填空1

Q18:对于改善员工体验和工作效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工满意度与产品使用情况调查

介绍

本模板旨在提供员工满意度与内部产品使用情况调研的标准化解决方案。帮助您评估工作满意度、分析工具使用频率、收集改进建议，适合企业人力资源和运营部门优化内部支持体系。

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