教育服务用户满意度评价问卷

尊敬的学员/家长，您好！为了持续提升我们的教育服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的支持与配合！

Q1:您是我们的哪一类用户？

学员本人

学员家长/监护人

其他

Q2:您/孩子目前正在学习的课程或项目是？

K12学科辅导

语言培训

艺术/体育特长

职业技能培训

素质教育/兴趣班

其他

Q3:您/孩子已在此机构学习多长时间？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请对课程内容的实用性和前沿性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对授课老师的教学水平和专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对老师的课堂互动与答疑耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对课程进度安排的合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对教学平台/工具的易用性和稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对提供的学习资料（如课件、习题）的质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）

师资力量

课程体系

教学服务

学习效果

价格合理

学习氛围

平台技术

客户服务

Q12:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

课程内容更新

教师教学方法

课堂互动性

课后服务跟进

学习平台功能

价格与性价比

沟通反馈渠道

学习效果评估

Q13:与您的预期相比，您/孩子目前的学习效果如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:您未来继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意，会续费或报读新课程

比较愿意，会考虑

一般，看情况

不太愿意

肯定不会

Q15:您对教师或教学方面有什么具体的表扬或建议？

填空1

Q16:您对课程内容或教材方面有什么具体的表扬或建议？

填空1

Q17:您对我们的客户服务（如咨询、投诉处理）有什么具体的表扬或建议？

填空1

Q18:您主要通过什么渠道了解到我们的？

朋友/家人推荐

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

线下活动/宣传

学校/机构合作

其他

Q19:请对我们整体的品牌形象和口碑进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q20:请留下您最希望我们增加或优化的服务/功能是什么？

填空1

教育服务用户满意度评价问卷

介绍

本模板旨在提供教育机构用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集课程反馈、评估教学水平、分析用户意愿，适合教育培训机构和相关管理者进行服务质量监控与持续优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

教育服务用户满意度评价问卷

相关推荐