教育用户满意度与广告效果调查问卷

教育用户满意度与广告效果调查问卷

尊敬的学员/家长，您好！我们正在进行一项关于教育服务体验与相关广告效果的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程内容与宣传方式，提供更好的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是通过何种渠道了解到我们的教育服务/课程的？

社交媒体广告（如微信、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

线下传单/海报

其他线上广告（如信息流、网站横幅）

其他

Q2:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程/服务？

选项1

Q3:您最初接触到的广告内容（如文案、视频、图片）是否准确反映了您实际体验到的课程/服务质量？

完全符合

基本符合

部分符合

不太符合

完全不符合

Q4:请对您所体验的课程/服务的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们的广告在哪些方面给您留下了积极印象？（可多选）

内容真实可信

视觉设计吸引人

信息清晰明确

突出了课程/服务的核心优势

引发了情感共鸣

没有留下积极印象

Q6:与广告宣传相比，您实际体验到的教师/导师水平如何？

远超预期

略高于预期

与预期一致

略低于预期

远低于预期

Q7:请对课程/服务为您带来的实际收获或价值进行评分（1-5分，1分毫无价值，5分价值巨大）

分数

标签

Q8:您认为我们的广告在哪些方面可以改进？（可多选）

提供更多成功案例/学员评价

更清晰地说明课程大纲与学习目标

价格与优惠信息更透明

减少夸张或模糊的宣传用语

优化广告投放的渠道与频率

其他

Q9:基于您的整体体验，未来您会考虑继续购买或续费我们的课程/服务吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q10:请描述一下您印象最深刻的一则我们的广告，以及它吸引您或让您产生疑虑的原因。

填空1

Q11:您认为我们的广告在帮助您做出最终报名/购买决策时，起到了多大的作用？

决定性作用

重要的参考作用

作用一般

作用很小

完全没有作用

Q12:请对您在学习/使用过程中获得的客户服务与支持进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道关注或再次看到我们的广告？（可多选）

微信朋友圈/公众号

抖音/快手等短视频平台

搜索引擎结果页

合作教育平台/网站

电子邮件

几乎没再看到过

Q14:与市场上同类教育产品/服务的广告相比，您认为我们的广告表现如何？

明显更优

略好一些

差不多

略差一些

明显不如

Q15:对于提升我们的课程/服务质量以及广告宣传效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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