教育用户满意度评价调研问卷

Q1:您目前是以下哪一类教育服务的用户？

Q2:您使用当前教育服务/产品的主要形式是？

Q3:您使用当前教育服务/产品的时长是？

Q4:请对您所接受教育的整体教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对授课老师的专业能力与教学水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对课程内容的实用性与前沿性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对教学平台/工具的稳定性与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对课后辅导、答疑服务的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项教育服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为该教育服务在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q11:您认为该教育服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:与您的预期相比，当前教育服务的实际效果如何？

Q13:综合考虑质量、价格、服务等因素，您认为该教育服务的性价比如何？

Q14:未来续费或再次购买同类服务时，您继续选择当前品牌的可能性有多大？

Q15:请分享一次您在使用该教育服务过程中最满意或印象最深刻的经历。

Q16:请提出一条您认为对改进该教育服务最为关键的建议。

Q17:您主要通过哪些渠道了解教育服务的信息与口碑？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所处的身份是？