教育产品用户满意度与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务的用户满意度与价格敏感度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是以下哪一类教育产品的用户？

K12学科辅导（如语文、数学、英语等）

素质教育/兴趣培养（如编程、美术、音乐等）

职业教育/技能培训

语言学习（如外语、汉语等）

其他（请在下题中说明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处具体说明您使用的教育产品类型：

填空1

Q3:您使用该教育产品/服务的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

刚刚开始使用

Q4:总体而言，您对目前使用的教育产品/服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款教育产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为该教育产品/服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

课程内容质量

教师/讲师水平

平台/软件易用性

学习效果

客户服务

价格合理性

学习氛围/社区

其他（请在下题中说明）

Q7:若上题选择“其他”，请在此处具体说明：

填空1

Q8:您认为该教育产品/服务最需要改进的方面是？（可多选）

课程内容质量

教师/讲师水平

平台/软件易用性

学习效果

客户服务

价格合理性

学习氛围/社区

其他（请在下题中说明）

Q9:若上题选择“其他”，请在此处具体说明：

填空1

Q10:您目前为使用的教育产品/服务支付的年费（或等值总费用）大约在哪个区间？

1000元以下

1001-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10001元以上

Q11:您认为当前的价格水平如何？

非常便宜，物超所值

比较合理，可以接受

价格偏高，但勉强能接受

价格过高，难以承受

不确定/不关心价格

Q12:如果该产品/服务价格上涨10%，您会如何选择？

立即停止使用

减少使用频率或购买更少服务

继续使用，但会寻找替代品

继续使用，不受影响

不确定

Q13:如果市场上出现功能相似但价格低20%的竞品，您会考虑更换吗？

一定会更换

很可能会更换

可能会，需要对比其他因素

不太可能更换

绝对不会更换

Q14:在决定购买或续费时，价格因素对您决策的影响有多大？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

Q15:您更倾向于以下哪种付费模式？

一次性买断（永久使用）

按月/季度订阅

按年订阅（通常有折扣）

按课时/项目付费

免费增值（基础功能免费，高级功能付费）

Q16:除了价格，哪些因素最能促使您为优质教育产品付费？（可多选）

显著的学习效果提升

名师/专家资源

个性化学习方案

优质的学习社区/同伴

强大的品牌信誉

灵活的学习时间安排

完善的售后服务与保障

其他（请在下题中说明）

Q17:若上题选择“其他”，请在此处具体说明：

填空1

Q18:您是否愿意为“保证学习效果”（如考试通过、技能掌握）的承诺支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为该教育产品/服务最理想的价格区间（年费）应该是多少？

500元以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上，取决于具体价值

Q20:对于该教育产品/服务的定价或收费方式，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q22:您目前所处的身份是？

学生

在职人士

自由职业者

待业/求职中

其他

教育产品用户满意度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供教育产品用户满意度与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估价格区间、分析竞品影响，适合教育机构和市场研究团队优化定价与服务。

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