教育用户满意度评价调研问卷

教育用户满意度评价调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于招聘过程中教育用户满意度评价的调研，旨在了解您的真实体验与感受，以帮助我们持续优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用本平台/服务的目的是什么？

寻找工作机会

招聘人才

了解行业资讯

参加职业培训/课程

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的？

搜索引擎

朋友/同事推荐

社交媒体广告

行业论坛/社区

线下活动

其他

Q3:请对平台的整体界面设计和易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q4:您认为平台的信息（如职位、课程、资讯）更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q5:您有多大可能将本平台/服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您主要使用了平台的哪些核心功能？（可多选）

职位搜索与申请

简历创建与管理

在线课程学习

企业/职位信息查询

技能测评

社区交流

其他

Q7:请对您使用的核心功能（如职位匹配、课程质量）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:在您使用过程中，平台是否出现过技术问题（如页面加载慢、功能无法使用等）？

频繁出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q9:当您遇到问题时，客服/帮助中心的响应速度和解决问题的能力如何？

非常迅速有效

比较迅速有效

一般

响应较慢

几乎没有得到帮助

Q10:您认为平台提供的职位/课程与您的个人需求（如行业、岗位、技能）匹配度如何？

高度匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q11:您认为平台在哪些方面还有提升空间？（可多选）

职位/课程数量与质量

搜索与推荐算法的精准度

用户界面与交互体验

客户服务质量

移动端应用体验

社区活跃度与价值

数据安全与隐私保护

其他

Q12:与您使用过的其他同类平台相比，您如何评价本平台的综合竞争力？

显著领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q13:您未来继续使用本平台的可能性有多大？

一定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q14:您认为平台最值得称赞的一个优点是什么？

填空1

Q15:您对平台最迫切的一项改进建议是什么？

填空1

Q16:您的身份是？

求职者/学员

企业招聘者/HR

教育机构人员

行业观察者/研究者

其他

Q17:您使用本平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

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