教育产品用户改进建议调研问卷

感谢您参与本次调研！我们希望通过您的宝贵意见，了解您对当前教育产品的使用体验和改进建议，以帮助我们持续优化，为您提供更优质的服务。

Q1:您目前使用本教育产品的主要身份是？

学生

家长

教师

教育机构管理者

其他

Q2:您使用本教育产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您最常使用本产品的哪个功能模块？

课程学习

题库练习

直播/录播课

学习社区/论坛

学习进度/报告

其他

Q4:请对您最常使用的功能模块的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的功能模块的内容质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同学推荐本教育产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您认为本产品在哪些方面做得比较好？（可多选）

课程内容丰富度

教师/讲师水平

产品界面设计

操作流畅度

学习效果

价格/性价比

客户服务

其他

Q8:您在哪些方面遇到了困难或感到不满意？（可多选）

产品运行卡顿/闪退

功能设计复杂难懂

课程内容陈旧/错误

缺乏个性化学习路径

互动性差（如答疑、社区）

价格过高

售后服务响应慢

其他

Q9:针对您上一题提到的困难或不满意之处，请具体描述一下您遇到的场景或问题。

填空1

Q10:您最希望我们优先改进或新增哪一类功能？

学习工具类（如笔记、错题本）

互动社交类（如学习小组、问答）

个性化推荐类（如智能规划、薄弱点分析）

内容资源类（如更多课程、题库）

系统性能类（如加载速度、稳定性）

Q11:请详细描述您对上一题所选功能的具体期望或改进建议。

填空1

Q12:您认为当前产品的收费模式（如免费、会员、单次购买）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，有待优化

不太合理，性价比低

非常不合理，难以接受

Q13:关于产品的定价或付费模式，您有什么具体的建议吗？

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道了解或接触新的教育产品/功能？（可多选）

应用商店推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/同学/老师推荐

搜索引擎广告

线下活动/讲座

教育类网站/论坛

其他

Q15:您是否还有其他任何关于本教育产品的意见、建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度用户访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

教育产品用户改进建议调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对教育产品的使用反馈和改进建议。帮助您评估产品满意度、识别核心问题、明确优化方向，适合产品经理和运营团队通过结构化问卷实现产品体验的持续提升。

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