价格敏感度调查：教育用户改进建议

价格敏感度调查：教育用户改进建议

您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务价格敏感度的调研，旨在更好地了解您的需求和偏好，以便为您提供更优质、更具性价比的服务。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前正在使用或考虑使用的教育产品/服务类型是？

K12学科辅导（如语文、数学、英语）

语言培训（如雅思、托福、小语种）

职业技能培训（如编程、设计、运营）

素质教育（如艺术、体育、编程思维）

学历提升/考试（如考研、考公、职业资格证）

其他

Q2:您为该教育产品/服务付费的主要决策者是谁？

自己（成人学习者）

家长（为孩子付费）

企业/单位（为员工付费）

其他

Q3:您通常通过什么渠道了解教育产品的价格信息？

机构官方网站/APP

线下门店咨询

社交媒体/短视频平台

朋友/同事/家长推荐

搜索引擎/广告

其他

Q4:在选择教育产品时，您认为“价格”这一因素的重要性如何？

最重要，是首要决定因素

非常重要，与教学质量同等重要

比较重要，但更看重教学效果

不太重要，更看重品牌和口碑

完全不重要，只追求最好的

Q5:对于您关注的教育产品，您能接受的单课时价格区间大致是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

视课程内容和形式而定

Q6:您更倾向于哪种付费模式？

按次/按课时付费

小课包（如10-20课时）

季度/学期系统课程

年度会员/长期套餐

一次性买断所有内容

Q7:哪些因素会让您觉得一个教育产品“物有所值”，从而对价格不那么敏感？（可多选）

名师/专家授课

小班或一对一教学

个性化学习方案与进度跟踪

高质量的教学资料与平台

显著的学习效果与成果保障

完善的课后服务与答疑

良好的品牌声誉与用户口碑

灵活的退费或转课政策

Q8:哪些定价策略或促销活动最能吸引您购买？（可多选）

新用户首单优惠/体验课

老学员续费折扣

多人拼团/团购价

限时折扣/节日促销

赠送额外课时或礼品

分期付款/教育贷款

积分兑换/会员权益

免费公开课/试听

Q9:如果产品提价10%，您的购买意愿会如何变化？

完全不会购买

购买意愿大幅下降，会寻找替代品

购买意愿略有下降，但可能继续购买

几乎没有影响，只要质量好就会买

不确定，需看具体原因和配套服务

Q10:您认为当前市场上同类教育产品的普遍价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理，与价值匹配

比较便宜，性价比高

非常便宜，担心质量

Q11:基于您过去的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用或了解的教育品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:请对“教育机构的价格信息透明度（如无隐藏费用、清晰标价）”进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q13:您是否愿意为“AI智能学习助手”、“学习数据分析报告”等增值服务支付额外费用？

非常愿意，这是核心价值

比较愿意，如果价格合理

一般，可有可无

不太愿意，应包含在基础价格内

完全不愿意

Q14:当您觉得一个教育产品“太贵”时，通常是因为什么？（例如：对比其他产品、超出预算、感觉不值等）

填空1

Q15:您希望教育机构在定价和收费方面做出哪些最关键的改进？

提供更灵活多样的付费方案

提高价格透明度，杜绝隐形消费

加强试听和体验环节，让价值感知更清晰

建立更完善的按效果付费或退款机制

提供更多奖学金或助学金计划

Q16:对于教育产品/服务的定价，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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