教育用户推荐意愿市场调研问卷

教育用户推荐意愿市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务推荐意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是哪种类型的教育用户？

K12学生家长

大学生/研究生

职场人士（在职学习）

自由学习者（兴趣/技能提升）

教育从业者/教师

Q2:在过去一年中，您使用或购买过以下哪类教育产品/服务？（可多选）

学科辅导（语数外等）

素质教育（艺术、体育、编程等）

职业技能培训

语言学习

考试考证辅导

知识付费（音频、专栏等）

在线学习平台会员

其他

Q3:总体而言，您对最近一次使用/购买的教育产品/服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这个教育产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您认为该教育产品/服务最吸引您或让您满意的方面有哪些？

教学质量/内容优质

师资力量强大

学习效果显著

价格合理/性价比高

使用便捷（平台/APP）

服务周到（答疑、售后）

品牌信誉好

学习氛围/社群活跃

Q6:哪些因素会最有可能阻碍您向他人推荐该教育产品/服务？

价格过高

效果未达预期

服务体验不佳

使用过程复杂

品牌口碑一般

有更好的替代选择

没有明显的阻碍因素

Q7:在考虑推荐时，您更倾向于推荐给哪类人群？

亲密的朋友或家人

有相同学习需求的同事/同学

在社交网络（朋友圈、群组）公开推荐

仅在他人主动询问时推荐

基本不主动推荐

Q8:您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务的口碑或推荐信息？

亲友/同事/同学推荐

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

内容平台（知乎、B站、公众号等）

搜索引擎广告/信息流

线下活动/讲座

教育机构官方渠道

Q9:您认为“他人推荐”在您做教育消费决策时的重要性如何？

分数

标签

Q10:如果一款教育产品提供“推荐有奖”（如优惠券、返现等），这会增加您的推荐意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

反而会降低（觉得动机不纯）

Q11:您认为一个理想的教育产品/服务，除了核心教学，还应提供哪些增值服务来增强推荐意愿？

学习进度跟踪与反馈

个性化学习路径规划

活跃的学员交流社群

定期的学习成果展示

职业发展或升学指导

丰富的免费学习资源

Q12:请描述一次您因为他人推荐而尝试某教育产品/服务的经历，以及最终体验如何？

填空1

Q13:未来半年，您是否有新的教育产品/服务购买或使用计划？

是，计划明确

有可能，在观望

暂时没有计划

Q14:对于教育机构如何提升用户的推荐意愿，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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