教育产品用户推荐意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品的用户调研，旨在了解您的使用体验和推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前正在使用或最近使用过的教育产品类型是？

K12学科辅导（如语文、数学、英语）

语言学习（如英语、日语等）

职业技能培训（如编程、设计）

考试考证辅导（如考研、公考、证书）

素质教育/兴趣类（如音乐、美术、编程思维）

其他

Q2:您使用该教育产品的主要身份是？

学生

家长（为孩子选择/陪同使用）

在职人士（自我提升）

教育工作者/老师

其他

Q3:您使用该教育产品的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

已停止使用

Q4:您使用该产品的主要场景是？

系统化长期学习

考前突击/短期冲刺

培养兴趣/拓展知识

解决孩子作业难题

工作需要/技能补充

其他

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：课程/内容质量

分数

标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：教师/讲师水平

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：产品交互与使用体验（如APP/网站易用性）

分数

标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：学习效果与收获

分数

标签

Q9:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务与问题解决

分数

标签

Q10:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：性价比

分数

标签

Q11:综合考虑所有因素，您有多大可能向您的朋友、同学或同事推荐这款教育产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为该产品最突出的优势是什么？

师资力量强，讲解清晰

课程体系完善，内容优质

互动性强，学习体验好

价格合理，性价比高

学习效果显著，提分快

服务贴心，有问必答

其他

Q13:哪些因素会显著降低您的推荐意愿？（可多选）

价格过高

效果不明显

服务响应慢/态度差

产品bug多，体验差

广告过多，干扰学习

课程内容陈旧或错误

教师水平参差不齐

没有遇到明显问题

Q14:与市场上同类产品相比，您认为该产品处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:您通常通过哪些渠道了解或决定尝试新的教育产品？（可多选）

朋友、同学、同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音、B站）

搜索引擎广告/信息流广告

学校/老师推荐

应用商店榜单

线下活动/讲座

其他

Q16:如果产品推出“推荐有礼”活动（如双方获得优惠券或课程时长），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

可能会参与

看情况，不一定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q17:为了提升产品，使其更值得您向他人推荐，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

教育产品用户推荐意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品用户推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐动机、识别改进方向，适合教育产品运营和研发团队优化服务以提升用户口碑。

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