教育用户价格敏感度与推荐意愿调查

教育用户价格敏感度与推荐意愿调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务的市场调研，旨在了解您对价格的看法以及推荐意愿。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是以下哪类教育产品的用户？

K-12学科辅导（如语文、数学、英语等）

素质教育/兴趣班（如编程、美术、音乐等）

语言培训（如成人英语、小语种等）

职业技能培训/考证

高等教育/考研/留学

其他

Q2:您为孩子/自己选择该教育产品/服务时，最主要的决策因素是什么？

教学质量与师资

课程价格

品牌口碑与推荐

上课时间与地点的便利性

课程内容与体系

其他

Q3:在您看来，当前您使用的教育产品/服务的价格，与其价值相比，匹配度如何？（1分表示价格远高于价值，5分表示价格与价值完全匹配）

分数

标签

Q4:如果该产品/服务价格上涨10%，您会如何选择？

立即停止使用，寻找替代品

会减少使用频率或购买低阶套餐

会犹豫，但可能因为习惯或效果而继续使用

完全不受影响，会继续使用

不确定

Q5:如果该产品/服务价格下降10%，您会如何选择？

非常满意，会考虑增加购买或推荐给他人

感到满意，但使用行为可能不变

影响不大，因为价格本就不是主要考量

可能会怀疑质量是否也下降了

不确定

Q6:您认为一个理想的教育产品/服务，其价格应主要包含哪些价值部分？（可多选）

名师授课与教研成本

个性化学习方案与辅导

先进的学习平台与技术

丰富的学习资料与练习

完善的售后服务与答疑

品牌信誉与保障

其他

Q7:您更倾向于哪种付费模式？

按课时/次数付费

按月/季度订阅

按年/长期课程包付费

一次性买断课程

效果达成后付费

没有特别偏好

Q8:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的这个教育产品/服务？0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”。

选项1

Q9:影响您推荐意愿的最主要障碍是什么？

价格太高，担心朋友负担不起

效果不确定，怕朋友不满意

服务体验有瑕疵

品牌知名度不够，不好意思推荐

没有推荐奖励或动力

其他

Q10:如果该产品/服务推出“推荐好友双方获赠优惠券”的活动，会提升您的推荐意愿吗？

会，会积极推荐

可能会，视优惠力度而定

影响不大，推荐主要看产品本身

不会，不喜欢这种营销方式

Q11:您认为当前市场上的同类教育产品/服务，整体价格水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q12:您获取教育产品价格信息的主要渠道是？

官方网站/APP

社交媒体（微信、小红书等）

朋友/家长推荐

线下广告/传单

搜索引擎

其他

Q13:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式评估价格是否合理？（可多选）

对比2-3家同类机构的价格

计算单课时成本

查看用户评价中关于性价比的讨论

参加试听课体验

咨询已购用户的使用感受

不太比较，主要看品牌或直接选择

其他

Q14:您对教育产品/服务的促销活动（如限时折扣、团购、赠课）敏感吗？

非常敏感，经常因为促销而购买

比较敏感，促销是重要的决策因素之一

一般，主要看课程本身是否需要

不敏感，很少因为促销而购买

Q15:请描述一下，在您心中“物有所值”的教育产品/服务，应该具备哪些特质？（例如：效果、服务、价格等方面的具体表现）

填空1

Q16:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1万-3万元

3万-5万元

5万-10万元

10万元以上

不方便透露

Q17:您家中正在接受课外教育/培训的成员是？

学龄前儿童

小学生

初中生

高中生

大学生/成人

无

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