教育客户满意度与推荐意愿调查问卷

教育客户满意度与推荐意愿调查问卷

尊敬的学员/家长：您好！为了持续提升我们的教学质量与服务体验，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您是我们的（身份）？

学员本人

学员家长/监护人

其他

Q2:您/孩子在我们机构学习的主要课程类型是？

学科辅导（如语数英）

素质教育（如艺术、体育）

语言培训

职业技能

其他

Q3:您/孩子已在我们机构学习了多久？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请对课程内容的实用性和丰富性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对授课教师的专业水平与教学态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对课堂互动与学习氛围进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对教学进度与难易度安排的合理性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对课后辅导与答疑的及时性、有效性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对学习效果（如成绩提升、能力进步）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:基于您/孩子目前的整体学习体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您认为我们机构最值得推荐的一个优势是什么？

优秀的师资团队

显著的提分/学习效果

良好的课堂氛围与服务

合理的课程价格

便利的上课地点/时间

其他

Q12:您认为我们机构在哪些方面还有提升空间？（可多选）

课程内容与教材更新

教师教学方法与互动性

课堂管理与纪律

课后服务与沟通

学习环境与设施

收费透明度与性价比

其他

Q13:您未来续费或继续报读我们课程的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:请分享一个您/孩子在我们机构学习过程中印象最深刻（无论好坏）的具体事例或感受。

填空1

Q15:对于提升我们的服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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