教育产品用户认知度与体验调查

教育产品用户认知度与体验调查

您好！感谢您参与本次用户体验调查。本问卷旨在了解您对当前教育产品的认知程度与使用体验，您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更好的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是以下哪种身份？

在校学生

在职人士

教育工作者/教师

家长

其他

Q2:您使用本教育产品/服务的主要目的是什么？

系统学习专业知识

备考或通过考试

提升职业技能

培养兴趣爱好

其他

Q3:您是通过什么渠道了解到本产品的？

朋友/同事/同学推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书等）

搜索引擎（如百度、谷歌）

应用商店推荐

线下广告或活动

其他

Q4:请对您首次接触本产品时的整体印象进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为本产品的核心功能定位是什么？

提供海量学习资源

提供个性化学习路径

提供互动式学习体验

提供专业认证/证书

提供学习社区/社交功能

不太清楚

Q6:您认为本产品的教学内容质量如何？

内容专业，紧跟前沿

内容实用，贴近需求

内容一般，中规中矩

内容陈旧，有待更新

不了解/未使用过

Q7:您认为本产品的用户界面设计是否清晰易用？

非常清晰易用，操作流畅

比较清晰，基本能满足需求

一般，有时会感到困惑

比较混乱，难以找到所需功能

不了解/未使用过

Q8:您认为本产品的学习效果跟踪与反馈机制如何？

反馈及时有效，有助于调整学习

有反馈，但作用不明显

反馈机制薄弱，难以评估效果

几乎没有反馈机制

不了解/未使用过

Q9:您认为本产品在哪些方面最吸引您？（可多选）

课程/内容质量

名师/专家资源

学习工具/功能（如笔记、题库）

学习社区氛围

价格/性价比

品牌信誉

其他

Q10:您认为本产品在哪些方面有待改进？（可多选）

课程内容深度与广度

产品功能与交互设计

客户服务响应速度

学习效果保障

价格与付费模式

社区互动质量

其他

Q11:与其他同类教育产品相比，您认为本产品的最大优势是什么？

内容独家或优质

技术先进体验好

价格实惠

品牌影响力大

服务贴心

无明显优势

不了解其他产品

Q12:与其他同类教育产品相比，您认为本产品的最大劣势是什么？

内容同质化严重

技术体验不佳

价格偏高

品牌知名度低

服务不到位

无明显劣势

不了解其他产品

Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您未来继续使用本产品的意愿如何？

非常愿意，会长期使用

比较愿意，视情况而定

一般，可能会尝试其他产品

不太愿意，准备停止使用

已经停止使用

Q15:您认为本产品在帮助您达成学习目标方面起到了多大作用？

作用非常大，是主要学习途径

作用较大，是重要补充

作用一般，可有可无

作用很小，几乎没帮助

还未达成目标，无法评估

Q16:请用1-2个关键词描述您对本产品的核心印象

填空1

Q17:对于提升本产品的认知度和用户体验，您有什么具体的建议？

填空1

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