教育服务质量与用户依赖程度调查问卷

教育服务质量与用户依赖程度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于教育服务质量与用户依赖程度的调研，旨在了解您对当前教育服务的评价及使用习惯。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前是教育服务的哪一类用户？

学生

家长

教师/教育工作者

其他

Q2:您使用教育服务（如课程、App、辅导等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前主要使用的教育服务质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项教育服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您通常因为哪些原因使用教育服务？（可多选）

完成学校课业/作业

备考升学或职业考试

学习新技能或兴趣

辅导子女学习

工作需要/职业发展

其他

Q6:您认为这些教育服务对您（或您的孩子）的学习效果提升作用大吗？

作用非常大，不可或缺

作用比较大，是重要辅助

作用一般，可有可无

作用很小

没有作用

Q7:当遇到学习难题时，您首选的解决途径是？

使用教育App/网站搜索

询问学校老师

请教同学/朋友

查阅纸质教材/参考书

暂时搁置

Q8:您对教育服务提供的学习内容准确性和权威性评价如何？（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q9:您对教育服务的界面设计/操作便捷性评价如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您认为当前教育服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

课程内容质量与深度

师资水平与讲解能力

个性化推荐与学习路径

互动性与答疑速度

价格与性价比

技术稳定性与流畅度

其他

Q11:如果停止使用当前的主要教育服务，对您的学习或教学影响会多大？

影响巨大，难以找到替代

影响较大，会带来不便

影响一般，可以适应

影响很小

完全没有影响

Q12:您是否愿意为显著更优质的教育服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您主要通过什么渠道了解并选择教育服务？

亲友推荐

线上广告/社交媒体

学校/老师推荐

应用商店搜索

线下活动/传单

Q14:您对教育服务提供的课后支持（如答疑、作业批改、学习反馈）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请描述一次您依赖某教育服务解决关键学习问题的经历，或分享您对理想教育服务的期待。

填空1

相关推荐