教育产品用户依赖程度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品使用习惯的调研，旨在了解您对当前使用产品的依赖程度。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的教育产品类型是？

K12学科辅导（如作业帮、猿辅导）

语言学习（如多邻国、开言英语）

职业教育/技能培训（如得到、慕课网）

高等教育/考研考公（如粉笔、考虫）

知识付费/通识教育（如得到、喜马拉雅）

其他

Q2:您使用该教育产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您通常使用该教育产品的单次时长是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:该教育产品对您达成学习目标的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为极其重要）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款教育产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您主要依赖该教育产品的哪些功能或服务？（可多选）

系统化的课程/视频

直播互动教学

题库/刷题练习

答疑解惑（老师/社区）

学习计划与进度跟踪

学习报告与数据分析

社区/学友互动

其他

Q7:如果该产品暂停服务一天，对您的学习计划影响有多大？

毫无影响，可轻松替代

略有不便，但可接受

影响较大，需要调整计划

影响非常大，学习进程会中断

无法想象，完全依赖

Q8:您是否曾因为该产品体验不佳而考虑或已经更换过其他同类产品？

是，已经更换过

是，考虑过但未更换

否，从未考虑过更换

Q9:促使您持续使用该产品的主要原因是什么？（可多选）

学习效果显著

内容质量高/独家

使用习惯/路径依赖

老师/服务好

社区氛围好

价格/性价比合适

暂无更好的替代品

其他

Q10:您对该教育产品整体用户体验的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为该产品在您未来一年的学习规划中，使用频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少或停止使用

Q12:如果停止使用当前产品，您认为哪些因素会构成最大的障碍或损失？（可多选）

已购买课程/服务的沉没成本

已积累的学习数据/记录

适应新产品所需的时间成本

失去特定的老师/社群

学习效果可能下降

没有障碍，可轻松切换

其他

Q13:您是否愿意为获得更优质、更个性化的服务（如1对1辅导、定制计划）而支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一个您最依赖该教育产品完成学习任务的具体场景或时刻。

填空1

Q15:您主要通过什么渠道了解到新的教育产品或服务信息？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

应用商店推荐/广告

搜索引擎

线下活动/讲座

其他

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的学习/职业身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

其他

Q18:对于提升用户对教育产品的依赖度和忠诚度，您有什么建议或期待？

填空1

教育产品用户依赖程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品用户依赖程度的标准化调研方案。帮助您评估产品重要性、分析使用频率、洞察用户忠诚度，适合教育机构和产品团队优化服务以提升用户粘性。

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